Успех франшизы лазерной эпиляции. История основателя: Руслан Бареев

В основу статьи мы взяли интервью с основателем франшизыDr. Laser Русланом Бареевым.

Я начал заниматься предпринимательской деятельностью в 2008 году. Сначала мы открыли агентство недвижимости, затем небольшую транспортную компанию. Из крупных проектов я могу выделить несколько последних проектов. Это три филиала школы английского языка в городе Уфа. Открытие проходило по франшизе, то есть я выступал в качестве франчайзи.

Первая из них была открыта в 2016 году, вторая — в 2017-18 году, третья — в 2018-19 году. То есть каждый год я открывал по одному филиалу языковых школ.

В ходе работы с языковыми школами я получил колоссальный опыт, в том числе в сфере продаж. Я изучил, как устроена управляющая компания, как вести работу с партнерами, какие могут возникать недовольства у партнёров и как с ними справляться. Хорошо понял “внутрянку” франшизы.

Все три языковые школы успешно функционировали до наступления пандемии, которая внесла свои коррективы в этот бизнес. Мы перешли в онлайн-режим, но в этот момент на рынке появились более крупные компании онлайн-формата, такие как Яндекс, Skyeng и другие.

В то время я уже развивал бизнес по лазерной эпиляции, и пришел к решению, что разумнее и рациональнее тратить средства в новом направлении, чем вкладывать миллионные бюджеты и конкурировать с крупными игроками. Кроме того, те усилия, которые я вкладывал во франшизу лазерной эпиляции давали значительно большую отдачу с меньшей вовлеченностью. Да и в целом, я приверженец фокусного ведения бизнеса и не хотел распыляться на несколько проектов одновременно.

Полученный опыт с языковыми школами был для меня крайне полезен. Когда пришло время открывать и масштабировать свою франшизу, я уже понимал, как правильно строить свой бизнес. Я решил сфокусироваться на коммуникациях внутри сообщества, улучшении продукта. С самого начала, и до настоящего момента, наша команда, делает первостепенный упор на маркетинг для партнёров, чтобы помочь им быстро развиться.

Еще на момент работы над языковыми студиями я понимал, что мне бы не хотелось заниматься этим всю жизнь. Я искал идею, нишу для открытия своей компании, франшизы. В 2018 году я проходил образовательный курс, где был бизнес-наставником группы. Мы разбирали различные ниши в бизнесе, и в ходе одного из занятий затронули тему лазерной эпиляции. Я провел анализ, сопоставил аналогию с текущим бизнесом, и решил попробовать. На тот момент мы привлекали клиентов из Инстаграм, вели активную рекламу в социальных сетях, получая большое количество заявок. Я понимал, как вести систему продаж, она была схожей, как и ряд других моментов — трафик, лицензия и прочее.

Было принято решение открывать свою студию.

Затем я поступил в школу в Сколково.

После заказа лазерного оборудования для открытия студии я понял, что нужно вникнуть в тему самостоятельного ведения дел. Мне нужен был наставник, либо сообщество, где я мог бы учиться. А учиться нужно у лучших. Поэтому я выбрал бизнес-школу Сколково.

На момент принятия решения о поступлении у меня еще не было запущенного бизнеса. Но школа предоставляла программу «Стартап Академия», согласно которой, можно было прийти с идеей, развивать ее и улучшать. Вторым вариантом было наличие собственного бизнеса.

Когда пришел аппарат, я нанял сотрудников, и отправился в школу уже с открытым бизнесом, дорабатывая его совместно с бизнес-школой Сколково.

Программа обучения была рассчитана на 6 месяцев. Занятия проходили в формате ежемесячного проведения модулей в течение 3—4 дней, где присутствовали ученики, получая информацию блоками. К каждому прикреплялся куратор, который давал дополнительные задания. Я летал в Москву, где проходил модули, после чего возвращался в Уфу, изучал все материалы, касающиеся маркетинга, сервиса, продаж, выполнял домашние задания. Если я не ошибаюсь, при моем обучении было 5 модулей. В течение всего этого времени я плотно работал над своей студией — тестировал, внедрял новое, искал подходящий персонал.

В конце обучения в рамках бизнес-школы проходил «День инвестора». В ходе мероприятия собирались известные, крупные инвесторы России, и за ограниченное время учащиеся с лучшими проектами должны были презентовать их, чтобы привлечь к своему делу инвестиции, заинтересовав этих людей. Я дошел до этого дня, был в ряду лучших учеников, хотя инвестиции не получил. Тогда, я понял, что двигаюсь в нужном направлении и необходимо масштабироваться.

Ещё в Сколково мне порекомендовали самостоятельно открыть минимально 3 студии, опробовать бизнес-модель, и только после этого масштабироваться по франчайзингу. Это нужно было для исключения вероятности того, что с первой студией мне просто повезло.

Сказано-сделано! Я, как послушный ученик, так и поступил. Первую студию открыл в феврале 2019 года в Уфе. В октябре 2019, когда закончил бизнес-школу, я открыл вторую студию в том же городе, в Уфе, в спальном районе. Бизнес давал хорошие результаты.

Затем случилась пандемия, когда всё закрыли.

Когда салоны красоты открыли, я решил открыть третью студию. У меня уже был резервный аппарат, который я покупал на случай поломки функционирующих. Поэтому мне нужно было найти помещение, сделать там ремонт. Я выбрал хорошую локацию. Открытие произошло сразу после завершения пика пандемии, в июле 2020 года, и, думаю, мне помог принцип «отложенного спроса».

В тот момент, когда у меня сформировалась сеть из 3 стабильно функционирующих, прибыльных студий по лазерной эпиляции, я понял, что выполнил свой план-минимум, потому решил переходить во франчайзинг. Как только я начал создавать франшизу, сразу выставил на продажу свои действующие студии для привлечения первых партнеров. На рынке франчайзинга очень тяжело начать бизнес, не имея ни одной существующей франшизной точки. Я понимал это, поэтому выдвинул предложение о продаже через агентство. Уже в начале 2021 года мне удалось продать все три точки партнерам на условиях сохранения бренда, и под началом управляющей компании. Партнеров это устроило, поскольку им тоже нужна была помощь в бизнесе. В свою очередь у студий были хорошие финансовые показатенли, было не стыдно их продавать.

Так у меня появилось сразу три филиала франшизы в г. Уфа.

В апреле 2021 года я переехал в Казань. Там же я решил попробовать внедрить свою бизнес-модель.

Открытие другой франшизы на данный момент не планируется. Я настроен максимально развивать действующую. К концу года мы планируем достичь отметки в 100+ франшиз, а в следующем году — выход в лидеры рынка. Думаю, это возможно в течение двух лет. В рамках следующих трех лет я хотел бы выйти в лидеры рынка стран СНГ.

Говорить о том, как я вижу себя через 5 лет, достаточно сложно в рамках сложившейся в мире ситуации. Но наша команда уверенно движется к поставленным целям на ближайшие 3 года.

Сейчас я начал работу по запуску товарных знаков на Казахстан, Беларусь и другие страны СНГ. В дальнейшем мы будем анализировать ситуацию на рынке Китая, по возможности Европы.

В этом году мы также внедрили в свои студии косметологические кабинеты, что позволит нашим партнёрам развивать бизнес, наращивать клиентскую базу в нескольких направлениях.

Я являюсь не только собственником франшизы, но и генеральным директором. Я полностью погружен в работу, горю ею, направляя свои ресурсы на постоянное развитие франшизы «Dr. Laser».