Сергей Салин
Как же вы все достали с этими маркетплейсами. Там помойка и ширпотреб..... Подавляющее большинство товаров либо тяп-ляп из соседних республик, но чаще перепродажа с Али. Удачи в суде! Потом вас ещё сбер попросит освободить рабочее место......
ВБ стал помойкой как и Али. Хватит кормить агрегаторов - находите нормальных продавцов без них.....а продавцам надо свои сайты развивать и тоже прекратить кормить агрегаторов....
Не путайте блага цивилизации и глупость (в данном случае именно вашу): 1. Что мешало вскрыть посылку сразу? 2. Как следствие - был бы и отказ от товара сразу. 3. Вы давно возвращали товары в магазин? (Там заставляют писать заявление на возврат и если оплата по безналу, то вам делают копию и ставят дату/подпись и печать торговой точки). 4. Все что электронно - можно исправить - поставят вам получение товара и докажите обратное.
ЗЫ. Я тоже пользуюсь озном, но всегда вскрываю упаковку либо в пвз, либо при курьере и возвраты оформляю сразу (ни разу не было таких проблем как у вас).
Прям юрист - "доморощенный". Что озон, что вб, аэ - с огромными оборотами и плевать они хотели на единичные случая кидков покупателей (на фоне общего числа продаж). Банки пока встают на сторону своих клиентов и возвращают деньги - надо без эмоций и грамотно обозначивать проблему. Ваши эмоциональные комменты как раз вредны.....
Глупее поста не встречал! 1. Озон - это доставщик. 2. Озон глобал = китайцы с Али знающие русский на начальном уровне. 3. Технику из-за границы покупаете (смартфоны, колонки, планшеты, ноутбуки и тп), а в случае с гарантией вы ее отправите обратно? Мне хватило одного смартфона на всю жизнь - гарантий китайцы не дают...,
Есть ещё шанс на чардж-бэк - возврат через банк по платежной системе: обратитесь в техподдержку банка и объясните - запросят скриншоты и фото - предоставьте - есть шанс вернуть деньги.
Ответ некомпетентного сотрудника помойки
Вы в последнее время покрываете мошенников - это очень плохо, не сказать х........ Сейчас очень большая конкуренция в вашем сегменте и она будет только расти, а такие косяки приведут вас к потери лидирующего места и потом уже не вернётесь. На новом Али вообще продавцы-вымогатели доп денег за доставку. Помойка, а не площадка.....
Чарджбэк вам в помощь. Обращайтесь в свой банк. Сообщайте, что продавец и АлиЭкспресс вас обманывают. Нормальные банки возвращают деньги. Али стал мошеннической помойкой!
1. Али стал помойкой с кучей продавцов-мошенников (новый Али вообще г.....). 2. Обращайтесь в банк за возвратом средств - я так вернул (если банк в адеквате и вы умеете общаться с тп банка - Али соснет леденца под названием "чардж-бэк") 3. Экономия - сэкономить 4000руб и получить "раскладушку", а так же поиметь геммороя с возвратом и не иметь официальной гарантии - доэкономились..... Новую технику только в магазине, а не у наглых китайцев
Вас спасет чарджбэк от банка. Мне тинькофф при правильном обосновании сделать дал возврат с Али за 4 рабочих дня. И да Али стали покрывать продавцов-мошенников: недействительные трэкномера, бракованной и б/у оборудование и ТД и тп. Али стали помойкой, а думаю дальше будет СКАМ этой площадки.
Именно EXMO уже в 2018м обвиняли в блокировке аккаунтов и невозможности вывода денег. Обычные мошенники. Проходите мимо них.....