Heavik

+125
с 2021
0 подписчиков
27 подписок

Лицензионная, но сам ключ, с которым потом можно выполнить чистую установку, не вытащить из неё? Могу ошибаться, но кажется так было.

Я готов вернуть брак, но без затрат с моей стороны.Защищать Али нету никакого желания, но честно говоря, не понимаю, чем данная ситуация отличалась бы например от заказа компьютерных комплектующих с известного немецкого магазина CU. Ну то есть да, пришел брак. Товар за свой счёт возвращается магазину, магазин убеждается, что брак, возвращает деньги за товар и доставку. Доставка как отдельная оплачиваемая услуга. Да, иногда брак очень нагляден и не особо даже требуется проверять лично, но что же получается тогда, что продавцы должны всем на слово верить? В гнилости Али у меня сомнений нету, просто по логике на данную ситуацию смотрю.

1

У кучи магазинов чек сейчас в личном кабинете найти можно, разве нет?

Апелляция не помогла? У меня с твс наушниками проблема была, всё показал в споре с помощью исправной пары такой же модели (там уши не работали, а кейс работал) - спор каким-то чудом решили в сторону продавца. А вот апелляцию выиграл.

И какое решение предложите? Сделал заказ, через 1-3 минуты после письма с информацией об успешной оплате, нажал "Отмена заказа" (т.е. сразу, как только эта кнопка появилась) - статус поменялся на "Ожидается отмена". Через 6 часов заказ всё равно отправляют и продавец на мой вопрос пытается меня убедить, что никакой отмены я не делал.
Заказ отправлялся с территории РФ, уже лежит в одной из пятёрочек (5POST)