я очень боюсь конфликтов любых видов, вообще не люблю ссориться с людьми, это как страшный кошмар. но даже меня можно вывести: на работе в команде был пассивно-агрессивный человек и это были танцы с бубном прямо с тем, чтобы не сказать ему, как он бесит, ей-богу. а он любил до ужаса всех драконить. моя с ним словесная перепалка закончилась тем, что я была неправа, разумеется и вообще читать не умею. я думаю, если бы у меня было терпение, то можно было бы попробовать метод выслушивания и задавания обратных вопросов или придумывания каких-то схем, типа вывовачивать его логику наоборот. но это больше похоже на холивар в соцсети, а не на рабочие отношения :( в общем, наши столкновения не решались никак, увы