ОПРОС: Что важно пользователям аренды серверов для 1С?
Как-то мы решили провести небольшой "опросик" среди наших клиентов, чтобы узнать, что для них самое главное в аренде серверов для 1С. Ну, потому что одно дело — что мы думаем, а другое — что реально важно людям, которые этим пользуются. Опросили порядка 300 клиентов, благо, сервисом пользуются многие, и данные были вполне репрезентативными. Результаты? Ну, сказать, что мы удивились – ничего не сказать!
Почему не локальный сервер?
Потому что, сервер в офисе – это боль. Честно. Он гудит, его надо настраивать, обновлять, а если что-то сломалось – бегать и искать специалиста, который это исправит. А когда у вас 1С на арендованном сервере, всё это — не ваша проблема. Сервер работает, бэкапы делаются, обновления ставятся – и всё это без вашего участия. И, как показал наш опрос, именно это одно из ключевых преимуществ.
Так что самое важное? А теперь конкретика. Вот топ-5 вещей, которые оказались важнее всего:
1 Общий доступ для всех сотрудников Работаете вы в офисе, дома, на Бали – не важно! Главное, чтобы у всех сотрудников был доступ к 1С с любого устройства и из любой точки мира. Это реально удобно, особенно если команда не сидит в одном помещении.
2 Качественные бэкапы Казалось бы, очевидная штука, но далеко не все компании думают об этом заранее. А потом бах – и вся база полетела. И если нет нормального резервного копирования – это катастрофа. Поэтому для 89% наших клиентов надёжные бэкапы стали одним из главных критериев.
3 Автоматические обновления 1С А ещё одна боль – это обновления 1С. Кто-то встал пораньше, чтобы поставить свежий релиз? Или, может, сидел допоздна? В аренде сервера мы это делаем сами – обновления ставятся автоматически, без танцев с бубном. И это оценили 83% наших клиентов.
4 Качественная техподдержка Когда что-то пошло не так (а это случается), важно, чтобы была возможность быстро получить помощь. Без "оставьте заявку, мы перезвоним через три дня", а нормально, оперативно, с живыми людьми, которые не только технический язык понимают, но и объяснить могут по-человечески. За этот пункт проголосовало 76% пользователей.
5 Гибкость и простота Не всем нужны серверы с ядерным реактором внутри. Кому-то хватает минимальной мощности, а кому-то — наоборот, нужно что-то мощнее. Возможность быстро менять тарифы, добавлять пользователей, расширять ресурсы – это тоже оказалось очень важным для наших клиентов.
Что в итоге?
А в итоге мы поняли, что идём в правильном направлении. Наши клиенты ценят удобство, безопасность и поддержку – и мы будем делать всё, чтобы их опыт был ещё лучше.
Ну а если вы ещё не с нами – вот вам наш сайт, заходите, смотрите: https://needsysadmin.ru
В следующей статье расскажем, как выбирали железо для наших серверов, чтобы оно работало быстро, надёжно и не стоило как крыло от Боинга.
До новых встреч!)
Учет в amoCRM принес клиенту хаос: сотрудники путались в интерфейсе и продолжали пользоваться табличками в Excel. А при планировании выездов инженеров по заявкам информация терялась. В результате покупатели уходили, не дождавшись ответа. Чтобы навести порядок в кол-центре, разработали систему, которая не только доводит клиента до заключения сделки,…
Опыт создания продукта: рассказываем, какая идея была в основе и какие преимущества для клиентов закладывали.
Вот бизнес в Телеграм. Насоздают каналов одинаковых, сделают контент одинаковый, перегонят аудиторию, и сидят, ожидая прибыль, кто там зарабатывает вообще?
Когда стоит задуматься об аутсорсинге IT-директора?
Почему IT-аутсорсинг выгоден для бизнеса?
Практически каждый бизнес сейчас имеет запрос на интеграцию учётной системы со сторонними приложениями и сервисами. Эта статья о том, как это можно реализовать в 1С.
Выбирая сервисного подрядчика, бизнес часто ориентируется на обещания: поддержка 24/7, безлимитное обслуживание, гарантированное качество и т.д. Но стоит изучить детали, и оказывается, что за красивыми словами часто скрываются подводные камни.
Промокоды Яндекс Маркет – удобный и проверенный способ сэкономить на покупках в одном из крупнейших онлайн-маркетплейсов России. С 25 по 31 марта 2025 года действуют более 16 основных акций и 88 дополнительных, позволяющих получить скидки до 50.9% при оформлении как первого, так и повторного заказа. В этой статье вы найдёте полный обзор промокодов,…
Малый и средний бизнес в России сегодня не только подвержен киберугрозам, но и получает всё больше преимуществ от современных технологий. Но как понять, какие решения действительно принесут пользу, а какие — пустая трата времени и денег? Давайте разберёмся.
Интеграция нескольких систем для стабильной работы интернет-магазина и B2B-портала требует чёткой структуры управления данными. Ключевой шаг — выбор мастер-системы. Это система, в которой хранятся и актуализируются все данные, прежде чем распространяться на другие платформы.
Где-то 1,5 года назад к нам обратился владелец мебельного магазина с типичной проблемой: старый сайт, который давно перестал справляться с задачами. В нем не учитывались современные бизнес-процессы, были проблемы с интеграцией с 1С и не было возможности использовать сайт для оформления корпоративных заказов (все шло через менеджеров)
Доброго дня! Решил написать какая стояла задача у заказчика и как она появилась.
За эти годы я заметил одну закономерность: как только заходит речь об IT-аутсорсе, у бизнеса появляется масса вопросов. Кто за что отвечает? К кому обращаться? Почему нанятый программист в одиночку не может выполнить все наши задачи? Как построена команда, чтобы проект не развалился на начальной стадии?