Документерра

Менеджер базы знаний – это специалист, который отвечает за организацию, управление и оптимизацию информации и знаний внутри компании. Эта роль становится все более важной в условиях деловой модели мира, где эффективное использование знаний может стать ключевым фактором успеха.

Наш мир настолько насыщен качественными продуктами, что они сами по себе уже не гарантируют успеха. Лояльные клиенты, напротив, могут принести бизнесу успех. Поэтому первое, что нужно сделать для удовлетворения клиентов — обеспечить высококлассную поддержку. И не только в случаях, когда у него возникают проблемы с продуктом, но и для того, чтобы по…

В современном мире разработки программного обеспечения скорость и качество выпуска продуктов играют ключевую роль в успехе бизнеса. Одним из самых эффективных подходов, позволяющих командам разработчиков достигать этих целей, является CI/CD (Continuous Integration/Continuous Delivery). Этот метод не только автоматизирует процессы разработки и разве…

В современном мире, где международное общение приобретает всё большее значение, онлайн-переводчики играют важную роль в обеспечении качественного перевода. В этой статье мы рассмотрим лучшие онлайн-переводчики и контекстные словари, а также объясним их сходства и отличия.

В современном мире дизайна шрифты используются не только как способ передачи информации, но и как элемент изобразительного искусства. Использование шрифтов становится средством самовыражения и экспериментирования. Ярким примером в этом отношении является леттризм, современное направление в искусстве, которое сосредотачивает внимание на зрительном в…

Современные рабочие условия быстро меняются, и сегодня гибридный формат работы становится всё более востребованным. В настоящее время ландшафт рынка труда определяют два фактора, – это ключевая роль технологий и усиливающаяся борьба за квалифицированные кадры.

Ваши сотрудники — один из самых ценных активов компании, и это факт. Их способность эффективно работать вместе и общаться может помочь оптимизировать бизнес и увеличить прибыль. Поэтому разные командные мероприятия могут стать отличным способом объединить всех, решить конфликты и улучшить внутреннюю синергию компании.

В мире разработки программного обеспечения качество продукта играет ключевую роль. Именно поэтому профессия QA-инженера (Quality Assurance Engineer) становится все более востребованной.

Корпоративное обучение и онбординг персонала – это ключевые процессы, которые могут как приблизить успех компании, так и сделать бизнес неэффективным. Правильно выбранные методы обучения не только помогут новым сотрудникам быстрее адаптироваться, но и сэкономят бюджетные средства компании.

Представьте себе такую ситуацию: вам нужно создать базу знаний для продукта. Вы тщательно изучаете инструкции, проводите исследование, и заполняете все пробелы в знаниях вместе с командой разработчиков. Но когда приходит время сесть и начать писать контент — пустота. Вы не можете напечатать ни единого слова. Пустой экран словно гипнотизирует, а вну…

Карьера технического писателя требует высокой ответственности и внимания к деталям. Техпис работает с документацией, которая проходит через строгие процессы согласования и обработки. Однако, несмотря на общие требования к профессии, существует множество типов личностей, которые могут стать успешными техническими писателями.

Руководство пользователя сайта (далее РП) является неотъемлемой частью любого веб-проекта независимо от его сложности. Оно служит проводником между пользователями и сайтом, облегчая процесс знакомства с функционалом и навигацию по ресурсу. Кроме того, РП является мощным инструментом технической поддержки, снижая нагрузку на сотрудников службы и обе…