Zavarka Chaya
Они вам не помогут. Стандартные отписки и не более того) все эти агрегаторы никоим образом не являются продавцами, а значит и законы им не писаны. Это не я придумал, это так роспотребнадзор отвечает, а еще советует сразу идти в суд. Но попробовать однозначно стоит.
Боюсь что ваши деньги застряли там как минимум на месяц( мои мне вернули как через месяц, никто ничего сказать не может, а про 3-5 дней это они просто пошутили) щас ваши деньги покрутят процент получат с них и вернут вам. И никто вам не поможет, ни рос потреб ни прокуратура. Все по личному опыту.
Дополняю: вот что ответили
Боюсь, что роспотребнадзор Вам ничем не поможет. Я писал им по поводу удержания денег от валдбериз и они сказали что мы вообще в России только для отмывания денег и со своими проблемами разбирайтесь сами в суде🤷♂️. Также упомянули, что валдбериз, как и мегамаркет видимо, является не продавцом а агрегатором поэтому они вам ничего не продавали и поэтому к ним вопросов возникать не должно🤷♂️
Я там работал менеджером по выдаче заказов. Уволился / расторг оферту ( как я тогда думал). Через пару месяцев вернул товар и деньги упали на баланс. Ну, думаю, тут то я все знаю, щас зайду куда надо и нажму на кнопку «Вывести». А кнопки то и нет🤦♂️ все перерыл, но не нашел. Пришлось писать в всегда «помогающую, компетентную» поддержку. Оказалось, что я еще и не уволен поэтому и кнопки нету🤷♂️. Первый вопрос «какого …?» и второй «Вы че совсем ох..?» В общем вся эта тягомотина длилась полтора месяца, дошло до претензии, жалобы в трудовую и роспотребмыничегонеможемсделатьинамоченьнасратьнаВас и закончилось банальным «Я все сделала, это другие не сделали🤦♂️, я молодец, а они плохие» ( ответ бывшего «руководителя» ( некомпетентного человека у которого была супер отмазка «Вы что не знаете в какой конторе Вы работаете?»)) Пользовались деньгами и даже не извинились, поэтому пошли бы они на…
Вот из-за таких ситуаций я и перестал пользоваться вашим «сервисом». К сожалению, ушел один пришло 10(