Авито и сберлогистик потеряли посылку

16 февраля 2023 года я на авито через безопасную сделку сберлогистик купила товар, который 17 февраля 2023 года мгновенно потерялся на сортировке Нижнего новгорода. Мы об этом еще не знали, все еще верили и надеялись. 10 марта я начала писать в поддержку авито, но меня любезно просили подождать и простить. Через два переписки в чате человек перестал выходить в чат, так что общаюсь с ботом. Я пошла в сбер, там мне помогли связаться с оператором сберлогистик, но походу они все одинаково отписываются- не знаем, не видели, это не мы, просьба понять и простить. Как подавать на компенсацию- не понятно, так как отменить заказ через сберлогистик, пока он в пути- невозможно. Сберлогистик и Авито чихать на клиентов, искать посылку никто не собирается, так что буду подавать в суд. Номер посылки RP555747008. #сберлогистик #авито #авитодоставка #потерялипосылку #компенсация

1
4 комментария

Здравствуйте. Получили ответ от партнера — к сожалению, ваш заказ не удалось найти. В ближайшее время деньги за него вернутся вам на карту. Извините, что сроки доставки были нарушены. Проработаем этот момент с партнерами, чтобы таких ситуаций больше не было.

Ответить

Здравствуйте! Уточним детали и вернемся

Ответить

Здравствуйте. Проверим информацию по вашему заказу и вернёмся с ответом, как только всё выясним.

Ответить

Нам пока не удалось найти вашу посылку :(
Для дальнейшего решения вопроса рекомендуем обращаться в Авито

Ответить