Озон. Очередной вопрос по Брендам, или... Продать нельзя утилизировать

Прошу представителей озон помочь расставить знаки препинания.

Столкнулся с проблемой "Брендов", думаю многим будет интересно и пора бы уже подвести какую-либо черту.

К сожалению, сложилось так, что пообщаться с представителями Озон по делу, а не просто отписками, можно только тут. Непосредственно с самой "проблемой" я еще не столкнулся, Страйк мне не прилетел, но точки на И хотелось бы расставить заранее, на берегу (до начала продаж).

Суть проблемы (названий указывать тут не буду, дабы на будущее не дразнить конкурентов):

Была некая ООО Ромашковое поле. Решили они под конец 2021 заказать продукцию у европейского производителя. Бренд международный, но в России продукция данного бренда более никем не представлена. Назовем бренд, условно, ElonMusk. Официально закупили на заводе, сертифицировали продукцию, ввезли на территорию РФ, растаможили, и вскоре началась СВО. Что будет - совсем не понятно.... Немного погодя, бизнесмены прикрыли ООО, продали товарный остаток (так и не запустив продажи) одному ИП Иванову и благополучно уехали за границу. ИП-покупатель неспешно, спустя несколько месяцев, начал реализовывать данную продукцию на ОЗОНе. При заведении карточек ввел название этого международного бренда, ElonMusk. Поскольку никто более данной продукцией не торговал, то Озон завел этот Бренд как новый бренд и никаких проблем у ИП не возникло.

Данному ИП достаточно быстро поднадоела деятельность маркетплейсов и он решил продать товарный остаток мне. Часть карточек как раз находится в процессе переброса в мой ЛК, часть карточек (наборы из данных Товаров) я завожу самостоятельно. Так вот при выборе бренда ElonMusk Озон предупреждает меня о необходимости предоставить документы на бренд.

И тут начинается самое интересное...

Пообщавшись с поддержкой, я выкладываю на Озон в "Документы на бренд" следующие документы:

Договор ООО Ромашковое поле с ElonMusk inc., Invoice на оплату, все таможенные документы, Сертификаты соответствия, протоколы испытания данной продукции, Договор ИП Иванова с ООО Ромашковое поле. Мой договор о покупке партии товара с ИП Иванов. Также прикладываю Приказ 1532 от 19 апреля 2022 (параллельный импорт). Прописываю в комментарии, то что поскольку Товар был ввезен по ТН ВЭД 0602 (изменен) и данный бренд отсутствует в списках на исключение, то я имею полное право продавать продукцию данного бренда.

Еще раз... Товар был ввезен официально, а правительство разрешает продавать данную продукцию практически любого бренда без разрешения Правообладателя. Важно лишь одно - товар ввезен не "в серую".

То есть я по закону имею полное право реализовывать данную продукцию на территории РФ.

Но Озону пакет документов не понравился и Вы просите предоставить "Свидетельство о регистрации товарного знака". Данный бренд более никем официально не ввозился и не реализовывался. Этот товарный знак вообще не зарегистрирован на территории РФ. Это международный бренд, но в России до СВО он вообще не был представлен (и никем и не представлен до сегодняшнего дня).

Я, как ИП, по международному патентному праву не могу оформить Бренд ElonMusk. Если даже технически я это сделать смогу, то юридически и фактически я нарушаю международное законодательство. И вот тут мне как раз и может прилететь страйк от ELonMusk, т.к. регистрировать аналоигчный бренд он естественно не разрешит. Т.к. если я этот бренд зарегистрирую, могу теоретически хоть вязать носочки и отправлять их по всему миру под этим брендом. Либо, в лучшем случае, производить продукцию идентичную реализуемой, но гораздо худшего качества, но буду прикрываться именитым брендом.

То есть я не могу, согласно логике Озона, продавать данный товар, т.к. бренд не зарегистрирован, но и не могу зарегистрировать данный бренд, т.к. он международный, представлен в европе и америке, и это вообще будет выглядеть крайне странно. Но продавать его по закону я могу.

И тут наткнулся на другую тему по "Брендам" на данном ресурсе. Сотрудники Озон ответили, что необходимо предоставлять документы "по ранее зарегистрированным брендам". А на сайте данный бренд появился от ИП Иванова, у которого я товарный остаток и приобрел. Выходит, что жалобу на данный бренд может ко мне предъявить только он? Ясное дело он этого делать не будет. Или мне создать свой бренд на озоне "ElonMusk Russia?". Но вообще бренд на упаковке ElonMusk, и это уже введение клиентов в заблуждение. А если Озон запросит у меня через месяц документы на ElonMusk Russia?

Но больше всего меня пугают другие недалекие конкуренты, которые продают похожую продукцию, но других брендов. Кинут "страйк", мол предъявите документы на бренд. Вот Вам сертификаты, вот таможенные документы, вот документы на покупку у Завода за бугром. Регистрационного заявления бренда нет - вывозите десятки тысяч товаров со складов (при этом наверняка по 50р штуку). Справедливо? нет, не справедливо. Имею ли я право продавать данную продукцию? Да имею, она была куплена и завезена официально, она прошла все испытания и сертификацию и не находится в перечне на исключение из параллельного импорта.

Что делать-то?

Также от поддержки никак не могу добиться одного, самого важного ответа. Может ли обычный пользователь/покупатель/конкурент запросить у меня документы на бренд, либо это только прерогатива Правообладателя? То есть Дядя Петя запросить не может, а может только ИП Иванов, который данный бренд на ОЗОН и завел, и ElonMusk, но ни тот ни этот этого делать не станут. А вот конкурент Дядя Петя станет, просто чтобы мою продукцию перестали покупать.

Особенно радует, что маркетплейс прекрывается тем, что хочет продавать "Качественную продукцию для потребителей". Но при этом на площадках маркетплейсов процентов 30 товара - это вообще Китай-китай, завезенный всякими карго (всерую). У данных товаров вообще нет, либо поддельные сертификаты качества. Бренд продавец придумал из головы, "TymbaYumba" и успешно себе продает. Про озон Глобал я вообще молчу.

А тут качественный товар, "Made in EU”, который на голову выше всего китайского и отечественного. При этом я бы с радостью вкладывал в продвижение данного бренда на Озон, поскольку товарный остаток свыше 50 тысяч единиц товара и я планирую его продавать не 1-2 недели. А если всё сложится хорошо - то буду импортировать самостоятельно.

Обращения 30998073, 30999075

Сделайте пожалуйста что-нибудь, что бы я мог спокойно отправить много товара на озон и не ждать внезапной блокировки непонятно из-за чего.

Спасибо!

11
6 комментариев

Смысла спрашивать и просить неких гарантий от озона - 0.0% (все равно отпишутся боты). В любой момент запросят что угодно. По жалобе какого-либо шизика-клиента, или конкурентов или рандомная проверка автоматом прилетит.

1
Ответить

Спасибо!
Но прям гарантий и не требуем, понятно, что сегодня одно - завтра другое. Но поставить на пакете документов «проверено» (или типа того) - почему бы и нет. Да и может это как-то повлияет на пересмотр политики партии.
Просто Озон своими действиями сам противоречит законодательству…

Закон гласит о том, что в подобных случаях продажа товара полностью легальна и не требуется никакой разрешительной документации от Бренда/изготовителя. Озон же, в свою очередь, перестраховывается и просит показать весь путь товара и доказать его «официальность» (что не контрафакт). Ну ок, допустим.
Но требовать документы на бренд в условиях четких букв закона о том, что более никакой разрешительной документации на большое количество брендов не требуется - довольно странно… Как бы параллельный импорт не вчера в прошлом месяце ввели, уже все подобные кейсы должны были обкатать…

1
Ответить

Здравствуйте! Изучим ваши примеры из обращений и вернёмся с комментарием.

1
Ответить

Добрый день. Что-то прояснилось? Просто по одному обращению поступил ответ и, если вкратце, один из пунктов ответа:
Если товарный знак не зарегистрирован и не охраняется на территории РФ, то документы загружать не нужно.
Правильно ли я понимаю, что в самом худшем случае, максимум что может случиться, это Появится какое-то Юр лицо, которое зарегистрирует на территории РФ Данный бренд и предъявит ко мне претензии. В противном случае Озон не принимает претензии у лиц, не причастных к данному бренду, верно? Спасибо

Ответить

Да и в целом какая-то неразбериха. На озоне у многих продавцов Наименование бренда совпадает с названием магазина. То есть 3 человека продают одну и туже китайскую вещь, где производитель "Гуанжо интернейшнл чё-то там", а один ставит брендом название своего магазина Малинки, другой ставит Ромашка, а третий "Гуанджо интерейшнл че-то там". И попробуй докажи, что не это три разных вещи

Ответить