Озон решил удалить рабочий аккаунт вместо нерабочего

Почти три недели назад написал в поддержку озон с просьбой удалить старый аккаунт, т. к. к нему был привязан мне более недоступный номер телефона. Соответственно самостоятельно сделать это не получается — подтверждение на удаление приходят на нерабочую симку.
После 18 дней ожидания ответа приходит сообщение об успешном удалении аккаунта от двух адресов озона — no-reply.pdn@ozon.ru и mailer@sender.ozon.ru. Первый адрес это поддержка, в которую я обратился. Она содержала подтверждение удаления аккаунта, в то же время никакой конкретики. Второй адрес это стандартная рассылка о любых изменениях в аккаунте, к которому привязана твоя почта. В этом сообщении уже указывалось, какой аккаунт удален — мой действительный профиль, к которому была привязана почта, на которую и пришло уведомление об удалении этого самого действительного профиля. Подтверждало это указание моего действительного номера, который вследствие удаления аккаунта был отвязан.

Проверив, что они реально удалили не тот аккаунт стал стучаться в поддержку, указанную внизу первого скрина.

Далее последовал интеллектуальнейший диалог с поддержкой, в ходе которого выяснилось, что на самом деле это я удалил аккаунт, т. к. озон не может этого сделать. Ну и что они крайне трепетно относятся к персональным данным (мы это уже поняли)

Естественно продолжать разговор по почте больше не имеет смысла, потому что идут простые отписки, что и заставило меня зарегистрироваться и опубликовать свою ситуацию на этом ресурсе.
По итогу озон удалил мой действительный аккаунт, с которого делал покупки, оставил нерабочий, требующий скорейшего удаления и сделал из меня городского сумасшедшего, который сам удалил свой аккаунт, забыв об этом.