Это если возврат средств выполнился автоматически, а если что-то пошло не так, то надо вручную возвращать рубли и бонусы отдельно, у вас даже разные отделы этим занимаются, просто это делается не в рамках одной заявки, как в нормальной клиентоориентировпнной службе поддержки бы сделали, а должен сам пользователь бесконечно читать эти отписки, разбираться, создавать по одной проблеме простой тысячи заявок. Я уже позвонила, потратив 40 минут (эту работу могли бы выполнить вы) и мне сказали, что бонусы будут возвращать в рамках другой заявки. Вот такой итог - месяц ожидания, вернули 64 рубля, впереди квест по выбиванию бонусов на долгие месяцы.
Спасибо, дорогой Мегамаркет, это когда? Я отмены добивались 2 недели и она произошла 18 сентября. Т е 20 сентября я получила бонусы? В чем заключалась ваша работа по печатанию вот этого вот... текста? По номеру заявки нельзя было понять, что бонусы я не получила? По написанному мной ту тексту не понятно, что бонусы я не получила?
#Мегамаркет, поюбуйтесь на результат работы вашей поддержки. Месяц умоляю мне вернуть средства за куртку, 64 рубля и 3800 бонусов. Благодаря вам прогресс - заявку закрыли с отпиской - вернули вам все средства, вернули аж 64 рубля, теперь вишу на линии поддержки 30 минут уже, чтобы новую заявку открыли чтобы ещё и бонусы вернуть. Просто сказка!
А почему вы другим людям нормально не отвечаете? Ну почему человеку в день отмены нужно отписаться по заявке, а то, что мне с 5 сентября никакого фидбека, содержащего ну хоть крупицу информации не присылают, это в порядке вещей?
Да? И почему же gds-1837630 висит с 9 сентября? Наверно, мы тут пишем о своих проблемах, чтобы разобрались, почему ими никто не занимается в заявленные сроки, а не чтобы получить отписки.
Ну а вы агитируете судиться и никогда ни с кем не судились при этом. Я вот постоянно сужусь и могу сказать, что даже в самых очевидных ситуациях выиграть суд - это 20% успеха, дальше сложнейший процесс выбивания денег. Около зданий всех Фссп очереди утром на вход километровые. Что, все не додумались счёт погуглить? Нет, просто ответчики тоже хитрые. Например, вайлдбериз в начале 2023 стали брать комиссию за обратную доставку товаров ненадлежащего качества, что абсолютно незаконно. Неужто никто не судился? Судились, но маркетплейсу выгоднее выплачивать мизерные компенсации и продолжать дальше нарушать.
О Господи! Ещё раз объясняю, не держат компании деньги на этом расчётном счёте, в особенности когда повестку в суд получают, моментально со своих счетов деньги переводят. Эти очевидные счета и приставы разумеется видят, только там 0 и имущества 0, это совершенно легально - иметь 0 на счетах и 0 имущества, бухгалтерия ведётся через подставные ООО, на которых действие ИЛ не распространяется.
Как это не может сказать что 0? А если там 0? Полно есть организаций у которых на балансе 0, на всех счетах, это нормально и законно. Я же гороворю, что договор заключается с одним ООО, а бухгалтерия в другом ООО, а исполнительный лист в отношении того, с кем договор. Мне банк 400 рублей выдал по ИЛ на 30000, не было в этой организации денег ни на каких счетах.
🤦♀️А организация, которая получает приглашение в суд, что первым делом делает? Переводит все деньги со счета. Можно подать на первом заседании ходатайство о заморозке счетов, но к тому времени уже поздно. Вы понимаете, что если исполнительный лист в отношении одной организации, а деньги в другой, то пристав не иммет права их взыскать. Гендиректор и главный бухгалтер подсадные утки, проживающие в другом городе.
Ну вы какой наивный человек, а вы как поймёте, на какой счёт они поступают? Я вот выиграла суд с фитнес клубом, ООО Натум, с ними договор, от них чек, тоже непрерывно продают абонементы, получила исполнительный лист, на счетах 0, приставы бессильны. Через отдел по борьбе с экономическими преступлениями выяснилось, что вся бухгалтерия через ИП, на ИП подать в суд не могу, с ИП не связана, договор с ООО, деньги удалось стрясти только потому что полицейский попался отзывчивый, чем-то им пригрозил и они вернули, но это все заняло год и кучу времени и сил чтобы вернуть 13 тыс руб, а я столько в день зарабатываю, проще плюнуть, судиться нерационально.
У меня тут с моего аккаунта висит жалоба на ММ и сразу видно что вы ни разу ни с кем не судились и ничего в этом не понимаете. Идёшь в банк с этим ИЛ и тебе говорят что у организации ноль на счетах, они не идиоты, у них свои юристы есть, которые все продумал, деньги хранят на счетах подставных организаций, приставы у нас в принципе ничего не делают в стране, у каждого висит по 400 взыскании.
Это откуда инфа, что они досудебки читают и реагируют на них? Это закончится тем, что придётся судится, на суд никто не придёт, потом бегать с исполнительным листом и по приставам целый год. Лучше решить проблему через соц сети, Мегамаркет иногда подключается.
Как вы тогда объясните позиции, на которые кешбек, например 70000 бонусов, такие есть. Видимо, действуют какие-то дополнительные условия, позволяющие получить такое количество бонусов
Как вы тогда объясните позиции, на которые кешбек, например 70000 бонусов, такие есть. Видимо, действуют какие-то дополнительные условия, позволяющие получить такое количество бонусов
Человек, у которого перенесли срок доставки, рассказывает о своих проблемах человеку, которому месяц не возвращают деньги по трём заявкам
Замечательно, полагаю, до момента решения вопроса лавочка уже прикроется
Это если возврат средств выполнился автоматически, а если что-то пошло не так, то надо вручную возвращать рубли и бонусы отдельно, у вас даже разные отделы этим занимаются, просто это делается не в рамках одной заявки, как в нормальной клиентоориентировпнной службе поддержки бы сделали, а должен сам пользователь бесконечно читать эти отписки, разбираться, создавать по одной проблеме простой тысячи заявок.
Я уже позвонила, потратив 40 минут (эту работу могли бы выполнить вы) и мне сказали, что бонусы будут возвращать в рамках другой заявки.
Вот такой итог - месяц ожидания, вернули 64 рубля, впереди квест по выбиванию бонусов на долгие месяцы.
Спасибо, дорогой Мегамаркет, это когда? Я отмены добивались 2 недели и она произошла 18 сентября. Т е 20 сентября я получила бонусы? В чем заключалась ваша работа по печатанию вот этого вот... текста? По номеру заявки нельзя было понять, что бонусы я не получила? По написанному мной ту тексту не понятно, что бонусы я не получила?
#Мегамаркет, поюбуйтесь на результат работы вашей поддержки. Месяц умоляю мне вернуть средства за куртку, 64 рубля и 3800 бонусов. Благодаря вам прогресс - заявку закрыли с отпиской - вернули вам все средства, вернули аж 64 рубля, теперь вишу на линии поддержки 30 минут уже, чтобы новую заявку открыли чтобы ещё и бонусы вернуть. Просто сказка!
А почему вы другим людям нормально не отвечаете? Ну почему человеку в день отмены нужно отписаться по заявке, а то, что мне с 5 сентября никакого фидбека, содержащего ну хоть крупицу информации не присылают, это в порядке вещей?
Да? И почему же gds-1837630 висит с 9 сентября? Наверно, мы тут пишем о своих проблемах, чтобы разобрались, почему ими никто не занимается в заявленные сроки, а не чтобы получить отписки.
Ну значит все-таки нужно ещё к приставам таскаться, а не просто ИЛ в банк отнести? А почему же они у нас в стране не получили и платность не убрали?
Ну а вы агитируете судиться и никогда ни с кем не судились при этом. Я вот постоянно сужусь и могу сказать, что даже в самых очевидных ситуациях выиграть суд - это 20% успеха, дальше сложнейший процесс выбивания денег. Около зданий всех Фссп очереди утром на вход километровые. Что, все не додумались счёт погуглить? Нет, просто ответчики тоже хитрые.
Например, вайлдбериз в начале 2023 стали брать комиссию за обратную доставку товаров ненадлежащего качества, что абсолютно незаконно. Неужто никто не судился? Судились, но маркетплейсу выгоднее выплачивать мизерные компенсации и продолжать дальше нарушать.
О Господи! Ещё раз объясняю, не держат компании деньги на этом расчётном счёте, в особенности когда повестку в суд получают, моментально со своих счетов деньги переводят. Эти очевидные счета и приставы разумеется видят, только там 0 и имущества 0, это совершенно легально - иметь 0 на счетах и 0 имущества, бухгалтерия ведётся через подставные ООО, на которых действие ИЛ не распространяется.
Как это не может сказать что 0? А если там 0? Полно есть организаций у которых на балансе 0, на всех счетах, это нормально и законно. Я же гороворю, что договор заключается с одним ООО, а бухгалтерия в другом ООО, а исполнительный лист в отношении того, с кем договор.
Мне банк 400 рублей выдал по ИЛ на 30000, не было в этой организации денег ни на каких счетах.
🤦♀️А организация, которая получает приглашение в суд, что первым делом делает? Переводит все деньги со счета. Можно подать на первом заседании ходатайство о заморозке счетов, но к тому времени уже поздно. Вы понимаете, что если исполнительный лист в отношении одной организации, а деньги в другой, то пристав не иммет права их взыскать. Гендиректор и главный бухгалтер подсадные утки, проживающие в другом городе.
Ну вы какой наивный человек, а вы как поймёте, на какой счёт они поступают? Я вот выиграла суд с фитнес клубом, ООО Натум, с ними договор, от них чек, тоже непрерывно продают абонементы, получила исполнительный лист, на счетах 0, приставы бессильны. Через отдел по борьбе с экономическими преступлениями выяснилось, что вся бухгалтерия через ИП, на ИП подать в суд не могу, с ИП не связана, договор с ООО, деньги удалось стрясти только потому что полицейский попался отзывчивый, чем-то им пригрозил и они вернули, но это все заняло год и кучу времени и сил чтобы вернуть 13 тыс руб, а я столько в день зарабатываю, проще плюнуть, судиться нерационально.
У меня тут с моего аккаунта висит жалоба на ММ и сразу видно что вы ни разу ни с кем не судились и ничего в этом не понимаете. Идёшь в банк с этим ИЛ и тебе говорят что у организации ноль на счетах, они не идиоты, у них свои юристы есть, которые все продумал, деньги хранят на счетах подставных организаций, приставы у нас в принципе ничего не делают в стране, у каждого висит по 400 взыскании.
Это откуда инфа, что они досудебки читают и реагируют на них? Это закончится тем, что придётся судится, на суд никто не придёт, потом бегать с исполнительным листом и по приставам целый год. Лучше решить проблему через соц сети, Мегамаркет иногда подключается.
При чем тут это? Какое имеет отношение к тому что деньги не возвращают?
Как вы тогда объясните позиции, на которые кешбек, например 70000 бонусов, такие есть.
Видимо, действуют какие-то дополнительные условия, позволяющие получить такое количество бонусов
Как вы тогда объясните позиции, на которые кешбек, например 70000 бонусов, такие есть.
Видимо, действуют какие-то дополнительные условия, позволяющие получить такое количество бонусов