2. Сообщение от представителя компании
Личное обращение от представителя компании или основателя бренда может добавить доверия и авторитетности рассылке. Однако, если сообщение приходит от известной личности, это может быть воспринято негативно. Например, маловероятно, что известный музыкант будет предлагать скидку в ювелирный магазин, и аудитория это понимает. Если с клиентами уже ранее общался менеджер, то конверсия будет лучше, если рассылка будет выполнена от имени ответственного, с которым была предыдущая беседа. Тестирование поможет понять, какой тип обращения более эффективен для вашей аудитории и как это влияет на установление долгосрочных отношений с клиентами.