#Crmмаркетинг

Топ-7 советов как выявить и победить мошенничество сотрудников с помощью программы лояльности

Ежемесячно бизнес теряет на мошенничестве своих сотрудников более 3% от выручки. Но с этим можно эффективно бороться. Команда MAXMA.com рассказывает, как побороть фрод, и делится лайфхаками.

CDP для бизнеса, или Как эффективно подружиться с клиентом

Всем привет, мы – одна из команд GlowByte, специализируемся на клиентской аналитике и автоматизации маркетинга. В этом материале мы рассмотрим класс продуктов CDP (Customer data platform) – функциональные возможности, решаемые с их помощью задачи, назовём несколько распространённых на российском рынке решений и расскажем о базовых маркетинговых…

Вин-вин. Как мы в «Газпромбанке» собираем данные недоверчивых клиентов для рассылок

Чем лучше бренд знает клиента, тем более эффективную коммуникацию сможет выстроить, чтобы предлагать ему только по-настоящему нужное и не засорять «эфир» лишней рекламой. Но сначала необходимо получить контактные данные, иначе никакой коммуникации не случится вовсе.

Как вернуть клиентов с помощью рассылок?

Что делать клиентами, которые перестали приходить? Отпустить и забыть, или же ситуацию можно исправить? Можно! Команда MAXMA.com расскажет, как «разбудить» клиентов и начать зарабатывать.

CRM-маркетинг в 2022-м: инструкция по технике безопасности

Весной CRM-маркетологи поняли: беречь базу и инфраструктуру так же важно, как улучшать показатели и увеличивать выручку. В этой статье — конспект моего выступления на вебинаре EMAILMATRIX о том, как сохранить данные и какие инструменты теперь выбирать. Также мы сделали тест для самопроверки бизнеса на уязвимость CRM-маркетинга к внешним угрозам.

Выгодная коммуникация с клиентом в программе лояльности

Как удержать клиента и при этом не потратить много денег? Хороший вопрос, на который точно есть оптимистичный ответ. Команда MAXMA расскажет про основы коммуникации с лояльной аудиторией и поможет сэкономить бюджет.

Фантастический WhatsApp и места его применения

Иногда мне кажется, что бизнес видит в WhatsApp серебряную пулю, которая попадёт во все его цели и быстро повысит продажи. Реальность, конечно, сложнее. Мессенджер — это лишь инструмент: он заточен под определённые задачи, у него есть свои преимущества и ограничения.

Оцениваем эффективность программы лояльности в маркетинге

Построили программу лояльности, но не знаете, как оценить зарабатываете ли вы или сжигаете бюджет? Пугает большое количество метрик и ничего непонятно? Разбираемся вместе с командой MAXMA в основных показателях.

Есть ли в CRM-маркетинге место сексизму и дискриминации? Анонимные истории сотрудников и мнения работодателей

Сфера маркетинга и IT считается одной из самых прогрессивных в России в плане трудоустройства. Строгий дресс-код, неудобный график, предвзятое отношение к коллегам из-за пола, возраста и внешнего вида — всё это осталось где-то далеко внизу. Агентство EMAILMATRIX задалось вопросом, так ли это на самом деле?

Какова настоящая роль CRM-маркетолога в запуске программы лояльности? Подробное руководство

Итак, работа CRM-маркетолога не ограничивается лишь рассылками. Ему необходимо участвовать практически во всех этапах запуска программы лояльности и понимать в деталях, как она функционирует. В его зону ответственности входит:

Проверка связей в CRM: где и как брендам вести персонализированную коммуникацию с клиентами

За последние три месяца медиаландшафт сильно трансформировался — изменения коснулись и CRM-каналов. Вместе с директором по развитию бизнеса ICNX Алёной Адаменко проводим чек-ап каналов в CRM, а также расширяем их возможности с помощью новых инструментов.

Воронки в чат-ботах, аудитории конкурентов в ASO, реактивация в емейле: инструкции к методам укрепиться в онлайне

EMAILMATRIX продолжает цикл бесплатных вебинаров об адаптации российского бизнеса к кризису 2022 года. Второй мы с коллегами из IT-Agency и Townsend посвятили настройке инструментов, которые помогут сохранить и укрепить позиции в кризис. В этой статье — конспект вебинара, а полную запись эфира можно получить по ссылке.

Теперь вы — большой брат. Как сквозная аналитика помогает усилить CRM и улучшить коммуникации

В кризис выживают самые адаптивные: те, кто смог точнее определить потребности клиентов и предложить лучшую из альтернатив на сжимающемся рынке. Андрей Черемисин, директор по маркетинговым технологиям ICNX, рассказывает, как сквозная аналитика в паре c CRM помогает точнее понять клиентов и выстроить эффективные коммуникации.

Источник: Unsplash
Есть ли жизнь после Ф*йсб*ка? Конспект вебинара о маркетинговых инструментах, которые работают этой весной

Как общаться с аудиторией, где искать клиентов, к чему готовиться завтра — эти и многие другие вопросы в 2022 году стали для российского бизнеса жизненно важными. EMAILMATRIX запускает цикл бесплатных вебинаров об адаптации к новым условиям. Лекторы — практикующие эксперты диджитал-рынка.

Кейс: 32 тысячи емейлов для банка с помощью игры

Обычно пользователи очень неохотно делятся своими данными с бизнесом. Но есть способ это обойти. Команда EMAILMATRIX рассказывает, как удалось собрать контакты с помощью спецпроекта ко дню рождения «Газпромбанка».

Нешаблонный маркетинг к гендерным праздникам: 4 примера из нашей практики

Игры, квизы, тесты, креативные лендинги — сегодня бренды пускают в ход всё, что может пробить рекламные фильтры, которые сформировались в голове почти любого человека. Люди устали от стандартных форматов, захватить их внимание всё сложнее: слишком много конкурирующего контента. Игра же увлекает, вызывает эмоции вместо ощущения маркетинговой…

CRM-система

Большинство предпринимателей не используют CRM-систему.

Настраиваем авторассылку писем, как у больших компаний

Простая автоматизация email-маркетинга на основе двух систем: Битрикс24 и B2B Family. Рассказываем основные шаги по созданию воронки и настройке триггеров в CRM

7 способов поднять продажи в бизнесе

Я занимаюсь предпринимательством уже 7 лет. За это время успел поработать в разных нишах и, естественно, испробовать разные способы увеличения продаж. Т.е. я также, как и многие предприниматели ломал голову над этой задачей.

Новый взгляд на розничную торговлю: 2020 — старт новой эры ритейла?

Пандемия COVID-19 в 2020 году нанесла серьезный ущерб мировой экономике, бросив вызов системам здравоохранения, правительствам стран и бизнесу. В частности, розничной торговле пришлось в экстренном режиме адаптироваться к новой реальности.

Как работать с возражениями если у вас дорогой товар

Если клиент отказывается от покупки по причине “дорого”, не спешите делать скидку на свой товар. Подсаживая клиентов на скидки, вы вызываете у них привыкание и они перестают покупать товары, если на них нет самой низкой цены. Сейчас мы разберем маркетинговый прием, который позволит из “дорого” сделать “выгодно”.

Кейс Out of Cloud: как агентству получать лиды даже в кризис, используя проактивный подход

Команда Out of Cloud решила выяснить, можно ли получить качественные лиды, используя проактивный подход в рекламе услуг CRM-агентства в соцсетях.

null