Забота и внимание вместо печенек и пиццы. Чем мотивировать сотрудника в 2023 году

Маленькая ЗП, отсутствие перспектив карьерного роста и неуважение на работе — статистически главные причины для увольнения в последние годы. Но даже не увольняясь, люди часто работают без мотивации и ощущения удовлетворения. В цифрах и с примерами разберёмся, как сейчас можно влиять на мотивацию команды.

Меня зовут Александр Стихарев, я основатель сервиса для управления проектами Shtab, и по опыту я знаю, что у мотивации нет единых критериев. Нет каких-то шаблонов или заранее прогнозируемых периодов, т. к. каждая команда уникальна. Да и взять «суперэффективный» метод мотивации из интернета вряд ли получится.

Кроме того, каждая активность по мотивации своих специалистов требует ресурсов и времени. Чтобы всё это было не зря, следует подходить к инициативам с подготовкой.

Во-первых, определите, какую ценность для бизнеса вы хотите получить от мотивированной команды. Тут можно опираться на данные исследований:

Во-вторых, изучите теории мотивации. О самых интересных я уже рассказывал в этой статье.

В-третьих, разберитесь, что мотивирует ваших специалистов:

Для этого анализа используйте тесты, опросы и интервью. Как минимум, узнаете приоритеты вашей команды, как максимум — поймёте, как создать эффективные стимулы.

Подумайте о лидерах вашей отрасли, флагманах рынка. Есть среди них те, которые выделяются культурой рабочего места и удовлетворенностью специалистов? Выберите 2-3 из них и изучите. Они могут стать для вас источником идей – определите, почему их команды счастливее, чем в среднем по рынку, и как это применимо к вашему бизнесу.

Для примера: в 2021 году среди 70 тысяч американских компаний, Adobe заняла первое место в рейтинге счастья сотрудников. Почему так:

Просто, но всегда актуально. Нормальная вентиляция, живые растения, настраиваемое освещение – все эти базовые вещи улучшают состояние специалистов на работе.

Можно предусмотреть специальные подставки для ноутбуков, вертикальные столы и делать напоминания о разминке тем, кто много времени проводит в одном положении.

Важно: сотрудники должны знать, зачем вы привносите изменения в офисную рутину. Связь «позитивные перемены = забота обо мне» – мотивирует.

Человеку нужен человек, а людям – коммуникация. Психология говорит нам, что вовлечённость в команду внутренне мотивирует людей быть увлечёнными своей работой.

Помогите новичку адаптироваться и завести знакомства в команде. Кроме обычного онбординга всегда нужен комммуникационный. Чтобы не вышло, как в меме:

Помогите специалистам познакомиться с коллегами, с которыми они редко взаимодействуют, чтобы разнообразить командную динамику. Например, можно организовать программу парного менторства или партнёрства, где сотрудники работают в парах и обмениваются опытом. Кроме того, можно создать общие обеденные зоны или релакс-зоны, где сотрудники могут неформально общаться. Плойка в офисе ещё никому не вредила :D

Психолог Беата Содерс пишет, что обратная связь удовлетворяет психологическую потребность в компетентности. Когда другие ценят нашу работу, мы, как правило, ценим её больше и работаем усерднее.

В некоторых компаниях фидбэк разделяют: негативный – только лично, позитивный – публично. И тот, и другой лучше делать как можно более предметно. Понимание ошибок меньше демотивирует, а признание конкретных заслуг – мотивирует эффективнее, чем фраза «Ты молодец».

По данным Кадробота, в РФ в 2022 году главными инструментами материальной мотивации стали оплата обучения за счёт компании и медстрахование. Среди нематериальных плюшек — гибкий график с удалёнкой, благоприятная атмосфера в коллективе и карьерный рост.

Эти показатели подчёркивают один из принципов мотивации – удовлетворение потребности в самореализации.

Продумайте программы профессионального развития, обмена или стажировок. Это добавит мотивации и поспособствует созданию культуры обучения и развития в компании. Так вы улучшите результативность команд (у вас компетентные сотрудники) и повысите привлекательность бизнеса (с нами вы растёте, у нас здорово).

***

Наполнить рабочее место позитивной энергией — задача не из лёгких, но мотивированные специалисты — основа процветающей корпоративной культуры, а значит усилия того стоят. Буквально, стоят – текучесть кадров обходится предприятию от 6 до 9 месячных окладов на одного сотрудника.

Секрет мотивации специалистов сводится к фундаментальным человеческим мотивам: стремлению чувствовать себя ценным и быть частью большого дела.