Отклонили льготную ипотеку в «Сбер—ДомКлик» после внесения аванса и заключения договора
Добрый день!
Занимательная история о взаимодействии с банком сбер.
Преамбула: В целом сложилось ощущение, что льготной ипотеки нет. Есть замануха, по которой доходишь до финала и когда у тебя патовая ситуация ты принимаешь выгодные для другой стороны условия
1) Получил одобрение по льготной ипотеке с аккредитованными застройщиками.
2) Начал общаться с застройщиком, договорились о цене.
3) Позвонил в банк уточнить действует ли программа, по которой получил одобрение, сообщили, что до 1 декабря все в силе, если успеете собрать все документы и выйти на сделку, если нет заявка аннулируется.
4) Собрал все документы, сделал оценку в аккредитованной банком компании, загрузил на дом клик. Пообщался с дом кликом на предмет дальнейших действий. Сообщили, что надо заключить договор с аккредитованным подрядчиков и загрузить скан договора в дом клик. При заключении договора застройщик попросил аванс. По этому поводу дом клик сообщил, аванс будет зачтен как первоначальный взнос по кредиту.
5) Заключил договор и все документы загрузил. Менеджер сообщил все ок - принято.
6) Проходит день, ответа нет. Звоню сам. Часть документов потеряли, помог им найти в загруженных на их дом клик. После этого сообщили, что надо проконсультироваться и пропали.
7) Через 4 часа пишу в чат вопрос, каков результат консультирования?
отвечают
Подача новой заявки уже под другие проценты + 3,5.
Очень интересно как контролировался лимит и бюджет по данной акции(?), если заявка одобрена и у нее истекает срок в январе 22 года. И при общении сообщили что до 1 декабря программа будет действовать для раннее одобренных заявок.
Если программа закончилась, не вопрос отклоните мою заявку, но до заключения договора и внесения аванса. Почему ее надо было закрыть сразу после заключения договора.
Учитывая, что в последние две недели общение с ДК было почти ежедневным, вообще не понимаю такого неожиданного поворота событий.
плюс переписка с пикабу
Интересно, хоть раз увижу, чтобы СБЕР признал ошибку и развернулся к клиенту лицом? Купил попкорна, будем посмотреть
Вчера звонил СБЕР, признал ошибку, виноват менеджер не предупредил о том что программа завершилась.
Предложили варианты на выбор:
1) компенсируют стоимость оценки если ухожу в другой банк
2) заведение новой заявки под новые условия, но документы сдавать не надо возьмут из старой заявки
Сейчас думаю, особо вариантов то нет
Сергей, не в этот раз :(
Комментарий недоступен
Интересно, а вы не отказались страховку оформлять в Сбере и прочие допуслуги покупать? У меня была история с Домклик. Пытался оформить ипотеку на объект. Отказался от страхования жизни и здоровья, а также страхования объекта в Сберстраховании (планировал страховать в другой акредитованной банком СК, выгодней почти в 2 раза). Два месяца мурыжили несуществующими проблемами с документами (из разряда "у вас там перепланировка, необходимо в отчет об оценке включить стоимость возврата объекта в первоначальный вид", при этом объект-новостройка, в которой никто никогда не жил и не делал перепланировок), потом я отказался от сделки. Да, еще были претензии типа "на фотографии в отчете попадает угол соседнего дома, необходимо изменить фотографии в отчете". И "Предоставлена выписка из ЕГРН, подписанная ЭЦП. Эту выписку необходимо подтверждать синей печатью" на лицевой стороне (на самом деле сотрудникам МФЦ категорически запрешено вносить изменения на лицевых стороных выписок, все заверяется на обратной стороне). Второй объект (точно такой же, от того же застройщика) оформлял с согласием на все навязанные услуги. На сделку вышли за 3 дня. Документы были абсолютно такими же, паспорта объектов идентичны. Но вопросов "внезапно" не вызывали.
Здравствуйте. Наличие или отсутствие страхования никак не влияет на срок выхода на сделку, а наличие дополнительных услуг может только его увеличить. На подготовку к сделке могли повлиять другие факторы, приносим свои извинения за доставленные неудобства
Не, до страховки дело не дошло:)
были проблемы, аналогичные вашим. Загрузил ЕГРН в домклик, все норм. Дальше заказал оценку, как сделали загрузил. Позвонили с домклика, мы заметили у вас же земля с обременением (ипотека), под такое выдать не можем.
Быстро закрыл ипотеку по земле, договор с застройщиком не заключали ждали пока снимут обременение. Обременение сняли, заключил с застройщиком договор и - опа новый поворот :))))
В целом готов к волоките и неудобствам которые возникают в общении со сбером и домклик, понятно большая организация много молодых специалистов, НО если доходишь до планируемого результата.
В данном случае кроме головняка и мутных перспектив ни какого результата не получил