Что мы покупаем у SEO-агентства?

Наиболее уязвимой и болезненной темой для заказчиков SEO-услуг всегда были, есть и будут их деньги. По большому счету бизнесу все равно, кому платить. А вот сколько, когда и, главное, за что — это первое, что интересует клиентов, и не зря. Рынок SEO-услуг настолько насыщен разными предложениями, что мало просто выбрать самый дешевый вариант или обратиться в самую известную компанию. Чтобы услуги подрядчика максимально отвечали формату и задачам бизнеса, помимо всего остального придется разобраться в особенностях ценообразования и условиях оплаты услуг.

Есть несколько вариантов оплаты, где за основу берутся разные KPI. В каждом из них присутствует логика, у каждого есть свои преимущества, риски и подводные камни. Предлагаем подробнее рассмотреть четыре самые часто используемые модели оплаты.

Эта схема оплаты стара настолько, насколько и само SEO. Клиент вносит абонентскую плату плюс вознаграждение за запросы, которые SEO-компания вывела в топ выдачи за оговоренный срок.

Список ключевых фраз обсуждается на начальном этапе сотрудничества. В процессе работы SEO-компания ежедневно собирает информацию о позициях сайта по согласованному пулу запросов и по итогам месяца выставляет клиенту счет за те ключи, которые в этот период занимали топовые позиции в поиске.

Более молодая, но также часто встречающаяся форма оплаты SEO-услуг. Здесь за основу для расчета берется объем трафика, пришедшего на сайт из поисковой системы за месяц. К этой цене добавляется фиксированная абонентская плата, которую заказчик обязан вносить независимо от результатов продвижения.

На старте работ SEO-специалисты замеряют текущий трафик на сайте. Эта цифра берется за отправную точку. Считается, что весь органический небрендовый трафик, пришедший на сайт сверх этого количества, является результатом поискового продвижения, при этом недобросовестные подрядчики результатом работ считают рост всего трафика.

Затем с учетом тематики, сезонности и других факторов рассчитывается цена каждого уникального посетителя сайта. В конце отчетного периода полученное значение умножается на объем привлеченного трафика. Считается, что чем больше уникальных посетителей пришло на сайт, тем лучше сработало агентство и тем большее вознаграждение оно получит.

Казалось бы, все предельно логично и справедливо: есть трафик — клиент платит, нет трафика — клиент все равно получит соответствующий абонентской плате минимальный набор работ с сайтом (оптимизацию, контентное наполнение и др.). Все так, если не брать во внимание важные нюансы:

Еще одна вполне прозрачная и особенно любимая маркетологами схема оплаты. В данном случае клиент будет платить абонентскую плату и надбавку за целевые действия, совершенные посетителями сайта.

При составлении договора заказчик и агентство согласуют перечень лидов, которые будут отслеживаться. Далее клиент должен будет платить только за эти действия. Лидом может быть оставление контактных данных, звонок, заказ с сайта, заявка на получение консультации и др.

Обратившись в SEO-агентство с таким вариантом оплаты, заказчик должен будет заплатить за фиксированный объем работ. Их цель — достижение определенного результата, который напрямую не прописан в договоре. SEO-агентство несет ответственность перед клиентом только за полное и своевременное выполнение работ.

Перечень услуг формируется с учетом того, какой бюджет на продвижение готов выделить клиент. На этапе согласования весь пул работ равномерно распределяется на несколько месяцев (как правило, не менее шести). При этом заказчик принимает активное участие в работе подрядчика над проектом: оперативно согласует или своими силами выполняет доработки на сайте. Каждый месяц клиенту предоставляется отчет о том, что было сделано за прошедший период.Тесное сотрудничество заказчика и исполнителя является одним из принципов проектного подхода, о котором мы писали ранее.

Еще один вариант распределения бюджета — по направлениям оптимизации: на технические доработки, контентное сопровождение и закупку ссылок. Больший объем средств выделяется на то направление, которое сильнее проседает, или на то, от которого ожидается лучший эффект.

Для успешного продвижения проекта необходимо проделать определенный объем работ, индивидуальный для каждого сайта. Перечень и объем этих работ формируется по результатам итерационного анализа. Ценник на услуги SEO в этом случае формируется в зависимости от того, какие специалисты будут участвовать в работе над проектом и сколько часов необходимо затратить на работы. Далее количество человеко-часов каждого специалиста умножается на ставку часа.

Как правило, в работе над проектом принимают участие несколько специалистов.

Также в стоимость SEO-услуг закладываются дополнительные статьи расходов на доработку сайта, закупку ссылок (в случае необходимости), веб-аналитику и сервисы автоматизации. Все эти затраты присутствуют практически на каждом этапе продвижения. От месяца к месяцу меняется лишь их процентное соотношение. Например, на старте работ много средств будет уходить на написание текстов и меньше на закупку ссылок, далее ситуация меняется, а вместе с ней и распределение бюджета. При этом основой ценообразования все равно остаются рабочие часы команды проекта.

Увы, идеальной модели оплаты SEO-услуг, которая была бы одинаково выгодна и удобна всем сторонам договора, пока не придумали. Каждая из описанных схем имеет свои преимущества и недостатки. Тот вариант, который будет оптимален для крупной федеральной компании, не устроит только что созданный интернет-магазин. Поэтому заказчикам придется взвешивать плюсы и минусы и выбирать вариант, который в большей степени отвечает их задачам и возможностям.

Выбирая подрядчика с той или иной формой оплаты, рекомендуем отталкиваться от того, насколько предлагаемая модель:

Оцените каждое предложение по этим трем пунктам и принимайте решение. Но помните: слепая погоня за самой низкой ценой — прямой путь к низким результатам и переплатам в будущем.