Дмитрий Виктрович

жду ответ

это за дела удаляете переписку где мои деньги или товар?

ошибся ссылкой вот аналогичного плана ваш беспредел
https://vc.ru/claim/634001-ozon-prislal-ne-tot-tovar-odobril-vozvrat-tovar-zabral-a-dengi-vozvrashchat-ne-hochet

это что за беспредел мне долго ответа ждать, вы я так понимаю практикуете мошенничество с подменой товара? https://vc.ru/claim/811305-krazha-tovara-iphone-14-plus-na-megamarkete-sbermegamarket

Это что за дела то вы даете такой ответ- " Проверили видео упаковки товара на складе. Отправили вам именно тот диск, который вы заказали. Так как вы нам вернули не тот товар, отказываем в возврате денег за него" то на почту прислали ответ уже другого содержания - "Продавцом указанного товара «1 ТБ Внутренний SSD-диск AGI AI238 (AGI1K0GIMAI238 )»
является
ИП Арсеньева Анна Андреевна
ИНН
321784700081141
который зарегистрирован под брендом «АвКубе»
информация о продавце размещена под буквой i в карточке товара)
В силу абз. 1 п. 4 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»
потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в
течение семи дней.
Как следует из абз. 3 п. 4 ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав
потребителей» обязательным требованием для возврата товара надлежащего качества является
сохранение его товарного вида и потребительских свойств.
Продавец отказал в возврате денежных средств ввиду несохранения его товарного вида,
выразившегося в нарушении целостности упаковки и наличии признаков эксплуатации. Вы вправе
предъявить данные требования к продавцу товара." Повторяю еще раз данный товар формировался/упаковывался/доставлялся службой/со склада ОЗОН, т.е. продавец к отправке мне не того товара не имеет ни какого отношения, так же в видео распаковки которое я предоставил видно что вы прислали не тот товар, и я его отправил вам в обратно в фабричной упаковке и в запаянном пакете т.е. товар не вскрывался и упаковка не повреждена, вы уже противоречите сами себе, то вы мне прислали тот товар, то уже говорите что товар был поврежден, в ответе ни какой контактной/юридического адреса информации о продавце не представлено, да и в любом случае ответственность за отправку не того товара с ваших складов лежит на вас. Представляю вам удовлетворить мои требования не замедлительно в противном случае данным вопросом будет заниматься Роспотребнадзор и прокуратура, так же Роспотребнадзор будет представлять мои интересы в суде

отправил, получили?

у вас есть файлообменник?

уже отправил

это что за игнор - "ни ответа ни привета" ?

в любом случае я вам отправил то что вы мне прислали, а в итоге не денег не товара в связи с че я оставляю за собой право обратиться в суд с приложением вашей наглой/лживой переписки в которой видны нарушения сроков проверки товара и отказа в возврате денежных средств, а также факт игнорирование видео доказательств того, что товар был отправлен не тот, что заказывал покупатель и на основании Закона № 2300-1 от 07.02.1992 взыскать дополнительно : пени в размере 1% от оплаченной суммы за каждый просроченный день; компенсацию морального вреда; штраф в размер 50% от требуемой суммы

а прислали этот не того объема и не того производителя на представленном видео распаковки это все видно, когда будет возврат моих денег?????

До каких пор будет продолжаться данный беспредел вышли все сроки рассмотрения заявки я заказал этот товар

я конечно все понимаю но с момента отправки вам товара который вы мне прислали не тот и принятия решения об отказе возмещения прошло 10 дней, после отправки моих доказательств с видео распаковкой подтверждающих тот факт что вы мне прислали не тот товар опять прошло больше 5 дней в совокупности 15 дней, а также был направлен скриншот товаров присутствующих на вашем складе Озон, с которого был отправлен/куплен тот товар который я заказывал но прислали не тот, а именно, что там присутствуют и тот товар что я заказал и тот товар, что мне отправили по ошибке, т.е. по вашей вине, вы все равно все игнорируете и единственное решение которое вы быстро!!!!!!! приняли так - это заблокировали мой аккаунт)))), но вы беспредельщики!!!!!! верните деньги, вы уже нарушили все сроки рассмотрения проверки/возврата не того товара, что прислали тем более на видео распаковки все это видно, как и на скриншоте продаваемых/отправляемых товаров со склада озон с откуда я заказывал свой товар

мало того, что предоставил все доказательства вашей халатности, с отправкой мне не того товара что я заказал, жду ответа уже 12 дней, так еще и мой аккаунт заблокировали, это что за дела, и как быть с возмещением? это так вы занимаетесь с проблемными вопросами свои проблемы решаете за счет покупателей, путем блокировки аккаунта?