Ксения Троицкая

+498
с 2018

Маркетолог, ментор, специалист по работе с клиентами. Экс-директор по качеству работы компании Utinet, экс-руководитель отдела по работе с клиентами"Лента".

6 подписчиков
26 подписок

Приятно слышать, что у вас тоже это работает)) Спасибо за обратную связь)

Вам надо написать статью по этому поводу. Шикарнейший комментарий.

Работает, буквально в сентябре забронировала таким образом все отели по маршруту дешевле. 

Я не всегда бронирую. Иногда ищу прямо на месте, торгуюсь и получаю отличные цены. Например в Гереме в прошлом году сторговала номер за 30 евро против 85. Куда деваться ребятам, иначе он будет пустовать. Также как и сейчас — едем в Марокко в декабре, бронь только одна в Касабланке — остальное по месту. 

Также есть разница в цене, если бронировать с андроида или винды. Обычно выбираю я на айфоне или аймаке, так как это удобней, но бронь делаю с ноута на винде — причем со своего же аккаунта. Разница в цене 100-300 рублей. Мелочь, а приятно. 

2

Думаю в Европе дают из-за того, что это особенности сервиса. Нам давали напитки (и даже тортики), несмотря на то, что они не были заявлены. А вот когда в бронировании указано, что получение напитка — привилегия Джениуса, вот в этом случае ни разу ни в России, ни за границей не получали. 

Зависит от формата путешествия. Мы часто останавливаемся в апартах/отелях на ночь и в этом случае я не считаю нужным тратить много денег. Я в принципе не из тех путешественников, которым нужен комфорт — мне нужна активность и впечатления. Фильтрую по цене, району, наличию интернета, парковки, больше 9+ рейтинг. Данные по тому, где нам лучше жить дает муж — он занимается логистикой.
Пока самый дорогой номер мы снимали за 25 000 в сутки. Самый дешевый — 650 руб. в Ростове. В среднем 2500-5000 за сутки, зависит от страны. 

2

 Всегда ограничиваю выбор вариантов до 10. Сразу по фильтрам. Да, есть шанс пропустить что-то путное, но, с другой стороны, оставшиеся варианты точно целевые, мне проще принять решение и заняться другим вопросом.
Да, естественно, где-то там есть вариант дороже на рубль, но принципиально лучше, однако, я о нем не узнаю, поэтому нет никаких терзаний) 

Оттого, что ты бронируешь отель на букинг, а мужу еще не подписали заявление на отпуск)))

3

 Бронирую на Букинге много, часто, с удовольствием. На все уловки выработалась слепота, единственное, что я смотрю во все глаза — это, чтобы у меня не списали деньги сразу после бронирования) 

8

Мне ни разу нигде не дали приветственный напиток, хотя я джениус какого-то уровня(((

Такая функция есть в приложении REDMOND. Ровно один раз я воспользовалась списком покупок. Нашла в приложении рецепт, составила по нему список продуктов, благополучно забила на него в магазине и удалила приложение)

Так я ему и предлагала вместо меня идти))

Я-то по свиданиям с незнакомыми мужиками не хожу, а он мог сходить, познакомиться, оценить, стоит ли мне идти на второе)) А он говорит, не пойду, некогда, че пристала)))

Самый тупой коммент, который можно было оставить, учитывая, что мы не на сайте знакомств.

2

Я имела ввиду именно одежду - и эта покупка - первый опыт заказа одежды. Дело в том, что я бывала в шоуоумах и там висят платья, блузки и пр. с Али. И это адская синтетика с кривыми швами. Поэтому мне кажется, что что бы я не заказала, все будет таким же. Какую-то шмотку мне прощу купить в офлайн магазине или заказать на Ламоде.

Что касается других вещей, заказывала чехол и конверт на макбук, держалку в авто и штатив. Все пришло нормальное. А вот гель-лаки говно(

Так он ещё не пришёл. Должен быть one size, ибо спорт.
Я вообще скептически отношусь к вещам с Али, это первый опыт. Уж больно все расхваливают качество. Посмотрим, стоит ли оно того, потому что мне проще купить что-то в моменте, чем ждать месяц.

1

Пока в стране остались пенсионеры и люди, которые не могут позволить себе смартфон с возможностью оплаты, доставка карт на дом не такое уж бесполезное дело. Хотя, возможно, экономически невыгодное для Сбербанка. 

2

По логике вещей логотип должен вызвать какие-то ассоциации у человека, который его видит. Лично я в упор не вижу разводных мостов в шрифте, даже в страшном сне не представляю солнце бирюзовым и единственное, за что зацепился глаз — слово "burg". Поэтому пока я еще не прочла заголовок в ленте, была уверена, что речь пойдет о буренной в Питере))

3

Какое новшество. Раньше до этого никто не додумывался)))

Рюкзак с твёрдой спинкой, я его не сминаю, он набит доверху. В калибратор не просили класть, даже не всегда просили показать - рюкзак, как правило, висит на плечах, я его не скрываю ни от кого.

Около аварийного выхода просят любые сумки убрать на полку во время взлёта и посадки. Даже поясные. Но после взлёта сразу приходит стюардесса и спрашивает, достать ли сумку)

Всегда летаю с рюкзаком на 20 л, было пару раз даже на 29 л и ноут 17 дюймов. Никто слова не сказал.

2

Как жаль, что сработавшее у вас не сработает у других) Но это и к лучшему, потому что аккаунт живой, интересный и душевный)

«Проверьте папку "Спам"» я бы делала максимально заметным. Сколько писем похерено из-за этого, сколько скандалов с клиентами))) Не каждый человек, особенно, уважаемого возраста, догадывается, что письма могут уходить в эту папку)))

11