Сергей Демченко

При консультации клиента стоит помнить, что очевидных вещей/понятий нет
Коллеги, приветствую!
Каждый юрист, независимо от того, как строится его карьера, является де-факто консультантом.
Или это его выбор в профессии, или же юрист консультирует близких, знакомых, друзей.
При этом консультации могут быть простые и сложные, развернутые и краткие, общег…

Всем и всегда постоянно надо все напоминать,
но
особенно клиентам!
Всем привет!
Решил немного продолжить и развить пост, который опубликовал в понедельник.
Для нас, юристов, время является с одной стороны - основным ресурсом (именно время мы тратим на работу, это наша основная «себестоимость»), а с другой стороны - основным ограничивающим фактором (проц…

Если не спорить с клиентом и соглашаться с ним, что будет❓
Всем большой привет!
Подписчик предложил тему о том, стоит ли спорить с клиентом.
Не могу пройти мимо этой темы, хотя об этом уже писал и неоднократно.
В частности, рассказывал истории про то, как ломались карандаши в переговорной комнате, когда клиент настаивал на своем, как приходилось отка…

Как определить цену своих услуг, если непонятно, какой объем работ?
Всем привет!
Сегодня утром у меня состоялся интересный разговор с коллегой из Санкт-Петербурга. Обсуждали мы вопрос, как лучше сформулировать цену по конкретному запросу клиента.
При этом, с одной стороны, проект кажется стандартным, а с другой стороны, есть и несколько изюминок.
З…

Работать или не работать в «нерабочее время» каждый решает для себя сам,
но есть нюанс ☝
Всем большой привет!
Вновь хочу поднять вопрос, который плотно соприкасается с клиентоориентированностью с одной стороны и с личными границами каждого, с другой стороны.
Однако сегодня я не буду говорить о том, что важно отдыхать, не давать клиентам садится себе н…

Лучший друг юриста…
это бухгалтер 📒
Коллеги, приветствую!
Сегодня предлагаю отойти немного от офисных тем и поговорить о том, кто лучший друг юриста.
И да, спойлер в названии поста))
Дело в том, что сейчас я зашел в новый большой комплексный проект. И на первом этапе крайне важно установить все бизнес-взаимосвязи компании, общее описание бизнес-проце…

«Околоюридические» поручения и как к ним относиться?
Время от времени от клиентов прилетают поручения, которые, как бы помягче сказать)), не совсем относятся к области юриспруденции.
Стоит только завидеть, что нужно заполнить какую-то форму или написать заявление, все, конечно же, сразу нужен юрист. 🫤
Чаще всего это происходит, когда работаешь с биз…

Вступаем в процесс, который идет:
проблемы и рекомендации по их решению
Предлагаю поговорить о сложностях, с которыми юрист сталкивается при вхождении в судебный процесс в его «середине», то есть после принятия иска к производству, возбуждению дела, но до вынесения решения.
Сталкивался с этой ситуацией многократно, поэтому поделюсь своим видением на…

Найти общую цель – это залог успешных переговоров!
Приветствую всех👋
Сегодня хочу продолжить разговор о переговорах, а именно о том, что главное в успешных переговорах.
Некоторые полагают, что чем больше рычагов воздействия, давления на оппонентов, чем сильнее позиция, тем более успешными будут переговоры.
Да, это, действительно, важно.
Однако прода…

Эффективно используем свое время ⏳
или как не попасть в ловушку клиента
Основной наш актив – это время.
Мы с вами об этом говорим много.
Основным «потребителем» нашего времени является зачастую не непосредственная работа (аналитика, подготовка документов, судебные заседания), а наши любимые клиенты/работодатели.
Когда мы работаем с клиентом по длител…

Когда у клиентов случается амнезия?
Симптомы и способы лечения

Коллеги, приветствую

Мандраж перед судебным заседанием – что делать?
Приветствую, дорогие друзья!
Поздравляю с полноценным началом рабочего года!
В свою очередь решил начать год с поста на общую тему для всех тех, кто занимается судебной практикой, неважно арбитражной, гражданской (не привязываемся к термину, пожалуйста), уголовной.
Итак, мандраж перед судебным заседанием…