И снова про индекс цен на Озон
Сколько уже написано про борьбу селлеров с индексом цен на Озоне и все бестолку. Ссылки слетают, рассчитывается не верно, поддержка не помогает и тд.
То что происходит сейчас вообще не лезет ни в какие ворота. Несколько сотен позиций получили невыгодный индекс цен со всеми вытекающими. Сели проверять и были в шоке. Товар с невыгодным индексом сравнивается с нашим же товаром только с другими параметрами, и что естественно один товар дешевле (эконом сегмент) а другой премиум. Так весь премиум стал невыгодным потому что Озон сравнивает его с нашими же ценами на эконом сегмент!!!
Поддержка как всегда отправила все делать в ручную, типа заходите в каждую позицию (А ИХ БОЛЕЕ 500ШТ!!!) и создаете жалобу. Массово они сделать не могут, но и это не все. После создания жалобы из каждой карточки, не факт что ее одобрят, и вся многочасовая работа в итоге не принесет никакого результата. Ответ Озона, оформляйте жалобы из каждой карточки снова. Ну тут просто нет слов уже.
У нас то же самое, OZON прикрепляет ссылки на товар из другой категории просто с похожей картинкой, вообще не сравнимая характеристики, таких товаров много, пишешь в поддержку их открепляют с большими мучениями и тратой времени, а через день они опять прикрепляются!!! Это просто беспредел!!!