Мегамаркет отзыв: воры и мошенники

19 октября 2023г. мною был сделан заказ 9317958547469 в приложении Мегамаркет на сумму 9 379 руб. Была заказана микроволновая печь LG. Доставку назначили на 27 октября.

В назначенный срок заказ не прибыл, через 2 дня прислали сообщение, что доставка задерживается. А на следующий день - 30 октября пришло сообщение, что заказ отменен. Так как у меня уже был опыт с отменой заказа на ММ и деньги тогда вернулись в течение суток, я стала ждать возврата. Но ни на следующий, ни через день средства не были возвращены. 1 ноября я позвонила на горячую линию и оператор создал по моему вопросу обращение GDS-2213395. Безрезультатно прождав еще неделю, 8 ноября я вновь позвонила в поддержку, оператор меня уверил, что сделал дополнение к ранее открытому обращение и скоро вопрос решится. Спойлер - не решился.

В последующие дни я еще несколько раз звонила на горячую линию, но все также безрезультатно. За все время мне попался лишь один толковый оператор, который действительно помог мне, правда, с решение проблемы с другим заказом, остальные же ничем не отличаются от обычных ботов - говорят заученными скриптами, не пытаясь помочь.

В конечном итоге 14 ноября (по прошествии 16 дней после отмены заказа и 14 с подачи обращения) обращение GDS-2213395 было закрыто без объяснения причин и без возврата уплаченных средств. Операторы, как обычно, ничем не могут помочь, в группе ВК удаляют комментарии, а на e-mail просто игнорируют.

Почитав отзывы в интернете, пришла к выводу, что такое поведение уже хорошо отработанная схема у Мегамаркета. А что, очень удобно - воровать деньги у существующих клиентов, а потом давать щедрые промокоды новым хомякам. Лоховозка крутится - миллиарды мутятся.