Head of UX Research. Исследую интерфейсы, офлайн-опыт, эргономику внутренних систем, фасилитирую дизайн-спринты и воркшопы, занимаюсь сервис-дизайном, …
Спустя некоторое время после создания моего первого репозитория проблем клиента, о котором я описала в статье, у меня возникла потребность создать второй. Это было еще в 2023 году. С тех пор я уже поделилась знаниями с коллегами по цеху, создала еще один репозиторий на заказ, начала работать над своим четвертым, но только сейчас решила об этом напи…
В этой статье я расскажу тебе об основных принципах ведения интервью и подскажу, как приготовиться к своему собственному исследованию.
Эффективные продуктовые исследования - те, которые ведут к выгодным для компании инициативам или к обоснованному отсутствию изменений, что тоже хорошо. Для принятия взвешенных решений нужен комплексный подход к исследованиям: кабинетные, качественные и количественные вместе.
Любое хорошее исследование начинается с подготовленных гипотез.
Несколько лет назад стало модно делать приложения с одной кнопкой. Кнопка должна была решать любые проблемы пользователя в один клик. Продакты, топ-менеджмент, дизайнеры хотели сделать интерфейс с волшебной кнопкой.