Ozon.ru, доставка из-за рубежа. Невозможно отменить заказ и вернуть деньги
Решил сделать себе подарок на новый год. Заказал 12.12.2023 "Новинка Игровая приставка Sony PlayStation 5 PS5 Slim c дисководом японская версия ,белый" за 51 138 рублей. Доставка должна была осуществиться в период с 01.01.2024 по 06.01.2024. С 23 декабря, посылка перешла в статус "Посылка передана в доставку по стране" г. Москва. После чего, статус…
Добрый день, Никита. Простите, что сорвали сроки доставки. Ранее дали вам ответ на Пикабу. Из международной службы доставки заказ поступил к нам в Ozon Rocket 11 января, вчера мы привезли его в ваш город. Сейчас видим, что посылку уже получили. От горячей линии и эл.почты мы перешли в поддержку в соц.сетях и чате, тут можно вести диалог онлайн, удобно хранить всю информацию и отслеживать решение.
#ozonпомоги 0149101500-0013
вчера заказал ноутбук из за рубежа. Но мне срочно приходится уезжать из страны, вернусь уже осенью. Хочу отменить заказ но в приложении нету кнопки отмены, продавцу сейчас написал. Пошлину не оплатил.
Как могу отменить заказ и получить деньги или когда сам отменится?
#ozonпомоги 88416634-0028 отмените заказ пожалуйста, он ещё у продавца, хочу отменить что бы выбрать другие кроссовки
Добрый день! Можно узнать где мой заказ? Изначально он должен был придти 17 ноября, уже два дня статус не меняется, отменить заказ из за рубежа я тоже не могу. 0153522756-0004