Как Яндекс Маркет "бьёт по рукам" своих же селлеров

В этой статье я расскажу, как работает Яндекс Маркет со своими селлерами. Для тех кто хочет продавать на этом маркетплейсе, чтобы вы могли знать "подводные камни". И поверьте мне, это лишь 1 негативный опыт из нескольких, об остальных я расскажу позже, в других статьях, если они не решатся в рамках взаимодействия с технической поддержкой. Пока начнём с одного.
Создал значит я поставку транзитом из Казани, на Софьино. Поставка от момента передачи груза в Казани до витрины не дошла. Но, об этом позже.
Поставка шла 21 день из Казани до Софьино. За это время можно было пешком дойти из Казани до Москвы. Но, это еще не суть всей беды.

Товары в поставке очень хрупкие, и поэтому с учётом, того что абсолютно любые грузчики кидают коробки при транспортировке, было принято решение обернуть хрупкие стеклянные баночки в пупырчатую пленку. Которая, используется при транспортировке хрупких вещей и всем нам она знакома.
Сегодня 13.02.2024 мне приходит сообщение о том, что товары оприходованы, но с расхождениями. Расхождения были, в том что, по мнению Яндекс Маркета не было штрих-кодов на банках.
В качестве доказательств, они прислали вот такие вот фотографии:

Любому здравомыслящему человеку понятно, что штрих-код имеется, но чтобы его отсканировать и прочесть нужно своими руками развернуть пупырчатую плёнку.
О чём я собственно и сообщил в обращении, к технической поддержке.
Ниже есть переписка с ними:

Вы понимаете да, этот бред? Они предлагают мне товар отправленный транзитом из Казани в Софьино, упакованный вывести с их склада из Софьино, либо утилизация.
Вместо того, чтобы просто развернуть пупырчатую плёнку и просто принять товар и продавать его покупателям маркетплейса. Но, нет они не предлагают легких и понятных путей. В чём смысл? В чём логика бить так по рукам?

В ответ лишь шаблонные ответы и ссылки на справку, которая противоречит их же доводам.
В ссылке на справку по упаковке поставок Яндекс Маркета написано следующее:

Собственно говоря, что и было сделано. Все хрупкие стеклянные вещи перевозятся в коробках и пупырчатой плёнке иначе придёт битое стекло.
Это даже дети понимают. Если по вашей логике вам так сложно раскрывать транспортировочную плёнку, сложно представить как вы вспотели раскрывая коробку замотанную скотчем.
Пишу статью сюда на VC.RU и требую исправления ситуации от Яндекс Маркета иначе даже писать стыдно уже о вас такое, серьёзная ИТ-компания как никак, ну по крайней мере так думаете о себе.
#яндекс #яндексмаркет #продажи #маркетплейсы #селлеры