Не могу знать, как не знала и о посреднике в данной операции - Банке Стрела
Артемий, в цб послала запрос, жду ответа
Добрый вечер! Да, я понимаю. Есть ли какая-то информация по вашим запросам в Банк Стрела по моей операции?
Григор, а зачем Вы мне про Фому) Я хочу услышать от Альфа-Банка (не от Вас) именно ппро Ерёму)
Григор, жду официальную бумагу с ответом от Альфа-Банка по связи с Банком Стрела и Киви в данной операции, все еще надеясь на порядочность Альфа-Банка
Сергей, вот я и думаю - пора обращаться в суд!
Григор, вот ответ Библио Глобуса мне сегодня : " необходимо произвести оплату. У нас нет никаких взаимоотношений с Банком Стрела и КИВИ Банком . Это Альфа банк осуществлял переводы через данные платежные системы"
Григор, у Вас есть конкретные примеры? У меня они есть - коллегам вернул Альфа Банк деньги на карту по такой же точно неоплаченной операции в адрес Библио Глобуса
Вот ответ Библио Глобуса сегодня (выслала им слово в слово Ваш ответ вчера) : " Необходимо произвести оплату. У нас нет никаких взаимоотношений с Банком Стрела и КИВИ Банком . Это Альфа банк осуществлял переводы через данные платежные системы." И что я должна думать? Либо Альфа-Банк, либо Библио Глобус меня обманывают
Сергей, вот ответ Библио Глобуса сегодня : " необходимо произвести оплату. У нас нет никак
их взаимоотношений с Банком Стрела и КИВИ Банком . Это Альфа банк осуществлял пе
реводы через данные платежные системы."
Сергей, у меня не было вклада и у Альфа-Банка не отозвали лицензию. Это не тот случай. Нужно обращаться в органы власти и влияния на незаконные действия Альфа-Банка
Интересно сколько ждать надо... Никаких ответов не дают по датам. Я читала, что Альфа-Банк осуществлял возвраты клиентам и на более крупные суммы. Не понимаю, почему они не дорожат репутацией надёжного банка, которому можно доверять и далее
уже пишу в Минфин и ЦБ
Подскажите, пожалуйста, дату, когда было направлено уточнение по платежу. Мне один и тот же ответ Альфа-банк пишет уже больше месяца на каждое ммоё обращение практически ежедневно. Сроки рассмотрения всех запросов вышли, так как обычно срок составляет 7 рабочих дней.
Туроператор Библио Глобус прислал официальное письмо, что деньги до него не дошли, и он требует повторной оплаты тура!!! Альфа-Банк не присылал официальный документ о том, что деньги попали к Банку Стрела и на каком основании они там
Вы прислали поручение , что денежные средства списаны с моей карты и отправлены в Библио Глобус. Туроператор прислал официальное письмо, что деньги им не получены. В этой схеме нигде не фигурировал Банк Стрела, с ним я договоров не заключала и никаких операций не совершала. Что следует из всего этого, фактически мои деньги остались у вас, а куда вы там их переводили - уже не моё дело. Прошу их вернуть, иначе дело примет судебный оборот
Я поняла вас. Тогда и я сделаю соответствующие запросы в суд, прокуратору, Роспотребнадзор, АРБ, ФАС
Прошу предоставить документ, подтверждающий перевод в указанный вами банк Стрела. В документе предоставленном ранее банк Стрела не значится.
Если туроператору не поступил платеж, о чем имеется официальное письмо, то деньги возвращает банк. Я вижу на форумах и имеются скрины, что по части платежей в Библио-глобус деньги возвращает именно Альфа-Банк.
Спасибо! Очень жду информации! Туроператор СРОЧНО требует повторной оплаты тура!!! Я не знаю, что делать. Писать досудебные претензии на Альфа-Банк и Библио Глобус? Надеюсь, что эту ситуацию вы поможете мне разрешить в кратчайшие сроки
Сегодня пришёл ответ от Альфа Банка, что обещают разобраться с ситуацией и Банком Стрелой (у меня договор только с Альфа Банком) . Я тоже уже связалась с получателем и имею официальное письмо туроператора Библио Глобус, о том что деньги не получены, оплата не пришла. Это письмо было предоставлено в отделение банка вместе с повторным заявлением еще 05.03. Согласно полученному ответу от Альфа банка вы должны вернуть деньги в течении 45 дней. Прошу уточнить статус возврата
Ответила вам в личных сообщениях
Григор, конечно отправляла и не одно, еще в начале марта! Но воз и ныне там