Рекрутеры — паразиты? Отказ на свою же должность в IT

Любой айтишник в 2024 году сталкивался с реалиями найма:

  • бред в вакансиях, иррациональные требования от 10 лет опыта, спам и холодные рассылки «Привет,%USERNAME%»
  • игнорирование присланного резюме, автоматические отказы «мы решили продолжить с другим кандидатом»
  • HR-скрининги со странными вопросами от людей без технических компетенций

Но как-то на работу устраиваются, и вакансии закрываются. До недавнего времени у меня были сомнения: может, так и надо? Вдруг это помогает выстроить эффективную воронку поиска кандидатов? Наверняка, это не рекрутеры некомпетентны, а я чего-то не понимаю.

Но 2 месяца назад завирусился тред с редитта, где менеджер негодует на свой HR отдел, высылающий автоматический отказ всем кандидатам (включая его).

Этот пост мотивировал меня провести такой же эксперимент на СНГ рынке. Результаты ошеломляют.

Условия эксперимента

Эксперимент проверяет теорию: если человек успешно работает в компании, то при подборе новых кадров на его должность HR отдел должен как минимум рассмотреть кандидата с идентичным опытом.

Добровольцам было предложено:

1. Проверить наличие открытой позиции под их стек в текущей компании

2. Изменить ФИО, телефон и почту в резюме

3. Удалить из резюме текущее место работы. То есть, вернуть его к виду, с которым когда-то приняли на работу

4. Оставить отклик в свою же компанию

Дальше в зависимости от ответа:

  • Если кандидату отказывают/игнорируют, эксперимент завершен
  • Если приглашают на интервью, кандидат уточняет зарплатную вилку. Если HR отказывается ее раскрывать, кандидат озвучивает зарплатные ожидания +30% к текущей зарплате. И спрашивает, попадает ли он в бюджет вакансии. После получения ответа эксперимент завершен

Кстати, можешь глянуть итоги эксперимента в формате видео:

Итоги эксперимента

  • 19 добровольцев из VK, 2ГИС, Авито, Т-Банк, Сбер и менее известных компаний завершили эксперимент
  • 6 получило явный отказ
  • 9 были проигнорированы (прошло больше 2 недель)

Всего четверо получили приглашение на собеседование и дошли до обсуждения зарплаты:

  • Доброволец с зарплатой 80к узнал, что у них вилка до 150 (в ~1.9 больше)
  • Добровольцу с зарплатой 100к была озвучена вилка до 250к (в 2.5 раза больше)
  • Добровольцу с зарплатой 180к озвучили 235к (в 1.3 раза больше)
  • Лишь один человек получил вилку, соответствующую его текущей зарплате

Напомню, разглашаемые рекрутерами зарплаты имеют запас 15% для торга с идеальными кандидатами. То есть, реальные максимумы еще больше. Новых сотрудников в компании набирают на зарплаты гораздо выше уже работающих. Внутри компании сотрудник никогда не получит повышения в 2 раза, индексация зарплаты редко превышает 10% в год.

Выводы

“Найм сломан” — слишком общее выражение, каждый понимает под ним что-то свое. Сломаны конкретно рекрутеры. Они не только не помогают процессу, но ухудшают его, не допуская релевантных кандидатов до интервью.

Как после такого можно не крутить опыт?
Как после такого можно не крутить опыт?

Причина очевидна, рекрутерам лень менять старый подход в найме, они не умеют или не хотят адаптироваться. Когда на вакансию было 10 откликов, можно было просто спросить кандидата о его планах на 5 лет и отфильтровать парочку не понравившихся.

Сейчас найм выглядит как в том анекдоте:

разве не жиза?
разве не жиза?

Вдумайся, ты как инженер постоянно развиваешься, добавляешь новые технологии к своей экспертизе, следишь за последними трендами индустрии. У рекрутера все по-старому: холодные рассылки по базе, пинг в личку, отказ раскрывать вилки, затерянные резюме, отсутствие обратной связи.

Сможет ли робот написать симфонию? Хз, но не дать тебе работу точно сможет
Сможет ли робот написать симфонию? Хз, но не дать тебе работу точно сможет

На логичный вопрос: «А за что вы получаете 1.5–2 зарплаты нанятого кандидата в качестве комиссии? В чем ваша ценность?» ‑ рекрутеры отвечают:

  • у нас интуиция, многолетний опыт, наметанный глаз, который прямо в душу кандидату смотрит через вебкамеру

Но, оказывается, что эксперименты этого не подтверждают. У мнений нескольких рекрутеров об одном кандидате очень низкая корреляция, едва превышающая бросок монетки.

  • у нас свои базы кандидатов (незаконно сохраненные персональные данные кандидатов, украденные с агрегаторов вакансий)

Плохая новость для рекрутеров: кандидаты сами выкладывают в сеть свое резюме, сами развивают LinkedIn, сами рефералят друзей в свои компании. Больше не нужно звонить им по телефону, писать в личку и отправлять спам на почту. Особенно уморительно читать заходы “Хочу пригласить вас на собеседование, к сожалению, вилку назвать не могу, заказчик запретил называть имя компании…”.

Рекрутеры — паразиты? Отказ на свою же должность в IT

Рекрутеры еще и добавляют к фильтрам свое субъективное мнение: как должен выглядеть идеальный кандидат, чем он должен заниматься, как часто менять работу. Меня удивляет, почему эту ядовитую смесь эйджизма, лукизма, раздутого ЧСВ и обычной зависти зарплатам программистов называют интуицией. Как человек без психологического или технического образования может оценить профпригодность инженеров? Это же просто субъективная симпатия.

мразь-кандидат посмел откликаться везде. Мой робот с автоотказами чуть кофе не поперхнулся (<a href="https://api.vc.ru/v2.8/redirect?to=https%3A%2F%2Fhuntflow.ru%2Finsight%2Farticle%2Fhr-dolzhen-lyubit-lyudei-eto-mif&postId=1635909" rel="nofollow noreferrer noopener" target="_blank">оригинал</a>)
мразь-кандидат посмел откликаться везде. Мой робот с автоотказами чуть кофе не поперхнулся (оригинал)

И даже это еще не все. Западные издания активно публикуют новости про AI, который УБЬЕТ ПРИВЫЧНЫЙ РЕКРУТИНГ. Просто оплати подписку, нажми на кнопку «найти кандидата» и уходи пить чай. Нейронка сама все сделает, а рекрутер спокойно получит комиссию.

Зачастую, такие статьи — просто реклама очередной нейронки
Зачастую, такие статьи — просто реклама очередной нейронки

Не видя пропасти впереди, СНГ рекрутеры от этого в восторге, даже пилят какую-то свою поделку. Риторический вопрос — если нейронка сама может подобрать кандидата, зачем будет нужен живой человек? Позвонить и задать базовые вопросы? Так это и нейронка сможет сделать. В попытках автоматизировать и обезличить найм, отдав все на откуп алгоритмам, рекрутеры нивелируют свою ценность.

нейронайм пока что вот так выглядит
нейронайм пока что вот так выглядит

Вроде бы недостаток айтишников в стране, растущая цена на найм, кадровый голод. Но при этом сотни резюме получают автоотказ от робота. Один я вижу тут противоречие?

Но это все лирика, давай перейдем к конкретному плану действий по преодолению нейронайма.

Что делать

Проделайте такой же эксперимент в своей компании и положите результаты на стол тимлиду/менеджеру. В случае отказа вы обнаружите уязвимость в процессе найма и подсветите зону роста для компании. Если же дойдете до обсуждения вилки, скорее всего узнаете, что актуальная зарплата сильно выросла с момента вашего трудоустройства. Это повод для разговора о повышении, но скорее для смены работы. Если не поленишься, напиши в комментариях результат.

Осознай, что найм уже давно не тот. Это злое, угрюмое место, где тебя давно низвели до байтов в нейронке. Уповать на то, что живой человек будет внимательно смотреть твое резюме — инфантильность и самообман. Справедливо или нет, но так сейчас устроен найм. Расстраиваться не надо, надо понять правила игры и выигрывать по ним. В первую очередь, твое резюме смотрит робот. На HH даже кнопка «подобрать лучшего кандидата» появилась. Кстати, скоро в своем телеграмм канале выложу итоги эксперимента, которые помогут этот великолепный и точный фильтр преодолеть и хотя бы дойти до живого человека.

Хотя такой пофигизм от рекрутеров вызывает печаль, всегда есть хорошая новость. Меч всегда обгоняет щит. Нейронки всегда можно обмануть, добавив ключевые слова, которые будут ранжировать резюме выше. Я считаю, отдав разбор резюме роботу, рекрутеры сами развязали кандидатам руки. Не стоит более относиться к резюме как к документу, описывающему опыт. Теперь это лишь решение задачи SEO оптимизации. То есть, писать туда любые слова и цифры, лишь бы оно прошло фильтр у нейронки и попало на стол к настоящему специалисту.

Это был Антон Назаров, и начни уже зарабатывать больше.

Автоотказы и нейронки улучшают найм?
Да, улучшают
Нет, становится хуже
99
8 комментариев

Тут недавно еще завирусился тред про отказ после собеседования и идеального тестового задания, потому то "штатный hr-таролог так сказал"

1
1

крутая статья, вангую разойдется по всему рунету

1

Опять плач айтишников, что их никто не понимает? или годная статья?

1

Тут недавно один пьяный прогер заявил мне как ты вообще можешь со мной на равных разговаривать, представителем вышшей касты, я угарнул конечно, ну ок, я не буду, будет Hr-щица, наслаждайтесь)

Интересно, как называется когда тебя вроде бы нормально собеседовали в первый раз(знакомство) и говорят ждите техническое собеседование, если пройдете - сделаем вам оффер. И... исчезают. 2 раза такое было. WTF? Рожа нерусская не понравилась? Или что?

не дошла до тебя очередь, прособесили и взяли нужного человека раньше

Я, конечно, не могу за все отделы по подбору ответить. Однако логику своих решений могу объяснить:

1 . Когда очень много откликов, мы докручиваем требования на максималку и отбираем из тех, кто больше подходит под профиль, составленный с руком (5 лет опыта - это может быть вовсе не прихоть не рекрутера, нам еще приходится потом отрабатывать эти возражения руководителя). Когда руководители «тугие» и не хотят менять требования, поиск сильно может затянуться и нас это тоже бесит - мы собираем аналитику и регулярно пытаемся снизить требования, показываем кандидатов с хорошим потенциалом и пр.

2. Иногда бывает больше 1000 откликов и отсмотр их в ручную - это признак сумасшествия, поэтому естественно идет отбор по ключевым словам/фильтрам. А большинство резюме составлено очень плохо, без ключевых слов, по которым рекрутер фильтрует массу резюме. Они переходят в третий приоритет, потому что требуется гораздо больше времени понять, что там за этими общими фразами в CV.

Поэтому возможно вопрос к качественному составлению резюме таким образом, чтобы его увидел рекрутер. Отсутствие твёрдых хардов, всегда можно компенсировать софтами: проактивность, ответственность, надежность, эффективная коммуникация, структурность, способность мыслить на неск шагов вперед, ориентация на результат и клиента. Многие из этих пунктов также можно оценить по составленному резюме.