СтатиIPка МТС или допуслуги Шрёдингера

Всем здравия!
Случилась у меня значитс в жизни необходимость работать с домашнего интернета от МТС со статическим IP-адресом. Сказано - найдено (особенно смешно с пункта "время подключения услуги «Статический IP-адрес» — "не более 15 минут")!
Оставляю 30 мая заявку на подключение допуслуги статики, 31 мая в 09:07 приходит СМС с уведомлением об успешном подключении и с указанием выделенного мне статического IP-адреса. И с этого же момент интернет так же успешно перестаёт работать.
Иду в роутер, глядь: новый адрес действительно выдан по PPPoE, он ровно тот, что был указан в СМС. Вместе с адресом выдан весь остальной конфиг со шлюзом, DNSами и т.д. Соединение установлено, трейсерт проходит до шлюза, от него ещё к одному хопу и дальше...жизни нет.

Но мы тоже чай не дураки, тут же исполняем первый завет техподдержки: перезагружаем оборудование роутер. Дважды.

1. Снова иду в роутер, глядь: новый адрес действительно выдан по PPPoE, он ровно тот, что был указан в СМС. Вместе с адресом выдан весь остальной конфиг со шлюзом, DNSами и т.д. Соединение установлено, трейсерт проходит до шлюза, от него ещё к одному хопу и дальше...жизни нет.

2. На этом моменте становится понятно, что заветы не работают. Даже в 3 исполнения.
С мобильного приложения обращаюсь в саппорт, где забив на мои мольбы о проверке сетевиками, на информацию о том, что соединение устанавливается и проблема не моей стороне, и даже не на коммутаторе в нашем доме, мне на тот же день назначают технаря.Он вовремя приходит со своим роутером, подключается, проверяет и... случается НЕВЕРОЯТНОЕ: подтверждает, что проблема не на моей стороне, и даже не на коммутаторе в нашем доме, далее общается с кем-то по телефону и говорит, что проблема передана Выше. (FIRST BLOOD)
Во дворе вечер 31 мая, пятница, завтра лето, ко меня приходит понимание, что это сигнал с Выше и засиживаться в обнимку с роутером бесполезно и наверное даже в выходные моей проблемой особо-то заниматься никому не захочется.

3. Днём 1 июня в надежде что Свет Всемирной Паутины нам подадут хотя бы в праздник Детей я снова обращаюсь в поддержку, где мне сообщают, что предыдущий техник проблемы не выявил (какая неожиданность) и...назначают второго техника.
В обед того же дня приходит второй техник, со своим роутером, подключается, проверяет и... случается НЕВЕРОЯТНОЕ: он подтверждает, что проблема не на моей стороне, и даже не на коммутаторе в нашем доме, далее общается с кем-то по телефону и говорит, что проблема передана Выше. (DOUBLE KILL).
Через час я уточняю у саппорта как там дела, мне отвечают, что решение моей проблемы назначено на 19:00. Думаю я, будут перезагружать ГЛАВНЫЙ КОММУТАТОР В ЦОДЕ и со спокойной душой ухожу в гулять в бренный мир.
Во дворе вечер первого дня лета, устав от прогулок я понимаю, что хорошего понемножку, надо бы и честь иметь и пора в Интернет, ведь пару часов назад через Главный Рубильник мне всё починили. Но интернета нет, я по привычке иду в саппорт, где мне отвечают, что мою проблему ведёт Лично САМ Руководитель Отдела, держит, так сказать, руку на пульсе и в 23:00 всё будет чики-чики, статичь себе интернет во все гигабайты.Недожидась Его Руководительского Величества я ухожу в сон, оставив радость сёрфинга на следующий день.

4. 2 июня в 09:15 меня будет СМС от МТС:
"Готово! По вашему обращению мы проверили доступность Домашнего интернета по вашему адресу. С нашей стороны ограничений нет, услуги предоставляются в штатном режиме. Если сервис продолжает работать некорректно, попробуйте перезагрузить оборудование"
Я радуюсь и про себя думаю "наверное, вчера в 23:00 было уже не до этого, всё починили и ушли баиньки, а с утра дослали письмо счастья"
Сажусь за компуктер, а там трейсерт до шлюза, до следующего хопа и дальше...жизни нет. Теперь уже с некоторой долей негодования я снова пишу своим старым знакомым, которые говорят и делают вы уже сами знаете что и в тот же день приходит сами знаете кто, всё проверяет и говорит...(TRIPLE KILL)

5. Наступает жаркое лето 3 июня, рабочий день, а веселья от работы с раздаваемого тормозного мобильного интернета (кстати, угадайте правайдера) - не густо. Звоню своим знакомым, ругаюсь, прошу соединить хоть с кем-то другим, кроме этих скриптовых персонажей, получаю ответ, что в кабинете никого, кроме NPC, но мне случайно выдают Откровение о возможности оставить претензионную заявку через них, что я успешно и делаю. Конечно, уже будучи выпускником этого детсада я и не надеюсь на решение своей проблемы сегодня и продолжаю страдать с раздачей мобильного интернета...

6. 4 июня мне звонит некто Дарья из Претензионного отдела, выслушивает меня внимательно, понимает всю мою боль и предлагает...приходит...проверяет...заключает...(ULTRA KILL)В момент, когда 4 июня технарь у меня дома повторяет день сурка ко мне поступает звонок "Здравствуйте, это техник из МТС, у вас была заявка на...", я и ПЕРВЫЙ технарь МТС, которые уже пришёл, просто улыбаемся (RAMPAGE)

7. 5 июня мне снова звонит Дарья, уточняет, всё ли у меня хорошо, а, ещё не починили? Давайте я оформлю вам заявку на...И тут я уже впадаю в ярость от этой невероятной рекурсии, конца которой, очевидно, невозможно достичь.
Конечно же весь этот бугурт совершенно не возмутил скриптового персонажа, который лишь уточнил в конце "так заявка не нужна"?
Вечером того же дня мне снова приходит СМС от МТС с информацией о подключении допуслуги IP-адрес, уже с другим адресом. Лезу в роутер и тут ссылка на самое начало моей удивительной рекурсивной истории.

В общем, скоро сказка сказывается, да не скоро статика работает.

Более технарей у себя не жду, так как их помощь 100% нужна в других местах, чего их гонять попросту.

Один из доблестных технарей как-то выронил, что в г Казань (а то и по всей Республике) статического IP не выдаётся, а кому выдаётся, по такой же причине не работает и люди потом отказываются.

Другой сказал, что где-то у другого клиента (не из Казани) была аналогичная проблема и у него интернет заработал ЧЕРЕЗ СЕМЬ ДНЕЙ. Поиском по интернету нашёл статью коллеги страдальца по цеху, откуда вышел на МТС, который в личке мне ответил:
"Здравствуйте. Мы здесь и готовы помочь. Коллеги вчера звонили вам и вы отказались от выезда. Сейчас есть сложности в работе интернета?
Вам переподключили услугу Статический IP, поэтому требуется новый выезд техника."

Таким образом, получается, нужно уходить от этого фекалопровайдера только потому что тупо не умеют предоставлять допуслуги, и более того: ломают работу основной услуги, да ещё с цирком, конями и баснями про руководителей отделов.

#мтс #антипровайдер