Думаю, многие из читателей знают, что в крупных и средних компаниях часто можно увидеть так называемый Service Desk. В наиболее прогрессивных компаниях обычно это сервис со множеством услуг, которые относятся к HR, ИТ и прочим бэкофисным функциям. В компаниях, которые не могут содержать отдельный сервис, обычно Service Desk тоже есть, но выглядит о…