Озон заблокировали без причины
Добрый оператор, прочтите, пожалуйста, моё обращение. Мой аккаунт был заблокирован почти месяц назад. До этого мой племянник пытался заказать электросамокат, но из пяти заказов все самокаты пришли в повреждённом состоянии. Похоже, что либо плохо отправляют тяжёлые товары, либо проблема в пункте выдачи. Последний заказ, который я сделал, был номер 81430250-0373. У меня есть видео распаковки на случай, если возникнут сомнения, что повреждения произошли при доставке. Очень прошу организовать повторную проверку моего аккаунта на Ozon. Если аккаунт будет разблокирован, я обязуюсь больше не оформлять возвраты. Вы даже можете оставить эту функцию заблокированной. Однако прошу разблокировать возможность оформлять заказы. Если мой запрос не будет удовлетворён, я буду вынужден обратиться в прокуратуру или другие компетентные органы для защиты своих прав. Раньше в моём пункте выдачи не было упаковочных материалов, поэтому я открывал заказы дома и оформлял возвраты, если что-то было не так. Признаю, что это была моя ошибка. Теперь я буду проверять товары только в пункте выдачи и избегать лишних возвратов. Обещаю исправиться. Заранее благодарю за понимание и скорейшее решение вопроса.
Дмитрий, добрый день. Всё проверим и вернёмся с итогом в течение 1-2 дней.
Спасибо
«Раньше в моём пункте выдачи не было упаковочных материалов, поэтому я открывал заказы дома»
Пытаюсь уловить хоть малейшую логическую связь между этими событиями и не могу😳
При вскрытии самоката ,если не заклеить его коробку ,он выпадет при транспортировке домой , во избежание этого после вскрытия нужно скотчем закрывать ,но его не было в пункте выдачи ,вот и все