📉 В первом департаменте руководитель сразу же поделился, что ипотека — это невыгодная история, а его команда не знает, как донести эту мысль клиентам, чтобы те не осознали реальную стоимость кредита. Это мнение создавало негативное восприятие продукта как у сотрудников, так и у клиентов.