Яна
Спасибо большое. Вам тоже желаю, чтобы у Вас получилось. От всей души!
Я сюда писала. Горячая линия мне не помогла. Номер взяла в интернете. Долго дозванивалась, в итоге информацию получили и ответили на электронную почту стандартно.
Здравствуйте. Да, разблокировали! Я так счастлива, что справедливость восторжествовала! Проверили вручную, просмотрели детально, проанализировали. Доказательств у меня было достаточно, чтобы понять, что это происки нечистоплотных людей. Спасибо Вам за неравнодушие. Вам желаю тоже добиться справедливости.
Да, это самая главная проблема! 1 объявление в своём городе на 1 тематику! Если есть такое правило, значит для всех! Удивляет, как многие обходят это правило, валят по 150 объявлений по всей России, вместе с родственниками, судя по одинаковым объявлениям и текстам и так годами...
Спасибо Вам большое за СПРАВЕДЛИВОСТЬ и полный и всесторонний анализ ситуации! Справедливость восторжествовала! Вам и Вашей команде огромное человеческое спасибо за то, что не остались в стороне! Очень прошу взять мой профиль на контроль, потому как атаки перекупов периодически будут давать о себе знать! И я не хочу снова пройти этот тяжелый путь доказывания своей правоты! Сегодня порадую своих покупателей, которые меня поддерживали и сопереживали, что мой профиль заблокировали!!! Еще раз прошу взять мой профиль под № 103 976 на контроль и всю связку вместе с ним! Атаки и жалобы будут еще и неоднократно, потому как мне пообещали, что путь в авито мне будет закрыт! Могу ли я в личку сбросить профиль шантажистки и еще 2 предполагаемого профиля для объективной проверки?
Сочувствую. Тоже заблокировали со стандартными блоками причин, причем на каждое письмо высылали разные предположения. Им бесполезно что-либо доказывать. На них нужно писать жалобы ао все инстанции, чтобы остановить этот беспредел. Надо создать канал несправедливо заблокированных и написать петицию.
Уважаемый Алексей Ли, директор по продажам в Авито товарах. Вы лучше поработайте в сфере адекватной поддержки. А то эти блокировки и стандартные ответы ботов, скорее на тот свет отправят, вместо поддержки. Смотрите сколько людей, которым Ваша площадка вконец вымотала нервы! 🙈
У всех одна и та же проблема! Блокировки и оскорбления. Я приготовилась писать во все инстанции, даже до суда дойду. Обидно за несправедливость! Пострадала от мошенников, которые меня и заблокировали руками авито. Нельзя так это оставлять, тем более, если у нас все доказательства на руках! У меня вообще прямые угрозы на жалобы и окончательный блок. Даже зарегистрировались для этого с нового аккаунта, чтобы написать в чат и тут же пожаловаться. Я думаю, что эти люди делают это не первый раз и знают, что надо предоставить авито, чтобы пользователь попал в вечный блок. Наверняка что-то запрещенное, раз аккаунты все "сгорают" в связке. А мы и не знаем за что пострадали. Если бы авито наказывали деньгами за их блокировки, то думаю, что они бы все тщательно проверяли и жалобщика и пострадавшего. Тем более, как они пишут, что у них возможности вплоть до прочтения личной переписки при необходимости. Просто не хотят!
Для этого и существует служба поддержки,хотя она только существует, а не поддерживает. Интересно, хоть кому-то помогли?
У них стандартные отписки. Нужно коллективное письмо с жалобой. Пусть доказывают кто и где что нарушил. С этим авито уже дышать боишься, но они все-равно блокируют.
Какой ужас! А Авито бездействует! Я тоже сколько видела подобного! Вам в личку написали, а иногда в отзывах такое творится, а авито без внимания оставляет такие комментарии психически больных людей. Таких сразу надо в блок навсегда, чтобы другим неповадно было оскорблять людей! Авито как хочет, так и крутит своими правилами на свое усмотрение.
Что за бред Вы пишите? У меня условия одни для всех! Продажа животных, с внесением резерва за понравившегося животного+оплата доставки с покупателя. Это обычная практика тех, кто занимается продажей животных! Везде и повсеместно! Никто об этом не пишет в объявлении, это обговаривается индивидуально! Для вас это новость? С 2008 года так было всегда, также при отправке животных за границу. Вносили задаток, а в 3-4 мес. отправляли или сами доставляли. Вы не хотите признать свой косяк, что вы пошли на поводу у мошенников, которые жаловались на меня. И условия мои стали для Вас не соответствующими только после жалоб группы лиц, которые предварительно угрожали, о чем есть скрины переписки. Вы их видели, читали или опять отписками занимаетесь? Мне не хочется думать, что вы с мошенниками заодно! Вы лишили меня возможности продавать вещи и животных, лишь потому что у Вас вместо людей с мозгами сидят люди-роботы, которые возомнили себя богами и решают кого казнить, а кого миловать, без объяснения причин. Для всех одни и те же стандартные заготовки. Вы требуете личные данные без предоставлении гарантии сохранения личных данных!!! Будем писать во все возможные инстанции: полиция, прокуратура, роспотребнадзор, суд. Вы получили от меня денежные средства, которые не отработали 30-дневный срок+несколько платных подъемов с нескольких разных профилей и присвоили себе. До этого, когда Вы также, под этим же предлогом заблокировали мои 3 профиля и я Вам долго писала о возврате денежных средств, Вы предложили прислать квитанции. Я прислала Вам 31 квитанцию за множество опубликованных и заблокированных Вами объявлений, после чего Вы отвечать перестали. Я, получив добро от вас, создала новый профиль и строго давала 1 объявление о продаже животного в своем городе, хотя по всей стране пользователи дают объявления по всем городам, с повторами, по 50-90 штук, но вы почему-то не блокируете профили злостных нарушителей! В лучшем случае вы можете заблокировать несколько объявлений! Что происходит??? Почему такие двойные стандарты? Почему вы крутите правилами на свое усмотрение? Даете мутный ответ о условиях моей сделки не соответствующей заявленной. Да еще утверждаете, что нашли подтверждение этому. Глаза разуйте!!! Я не предлагаю в объявлении никаких условий сделки, я предлагаю животных. Условия сделки обговариваются непосредственно с покупателем. Так как удобно обеим сторонам! Что вы несете, что вы там напроверяли? Какие могут быть подтверждения? Откройте мой профиль и я пришлю вам сообщение, где интересуются животным, а я отвечаю, что вечером животное должны забрать, на что получаю ответ, что я мошенница и сейчас на меня будут жаловаться! Вы писали, что у вас для проверки бывают свои тайные покупатели. Если это ваш тайный покупатель, кстати с регистрацией профиля того дня, то он вероятно без мозга, если на фразу, что животное вечером должны забрать и если не заберут, то я обязательно сообщу-моментально обозвал меня мошенницей и обещал жаловаться. Мошенничество для вас это что? Сказать покупателю, что животное скорее всего заберут? Я не просила с этого человека задатка, потому как договорилась уже с другим на вечер. Просто отказала по вышеизложенной причине.Это для вас мошенничество и нарушение? Или вы реально в сговоре и вам поддельные ссылки присылают для жалоб? Только не понимаю смысла? Вы добропорядочных пользователей блокируете, невзирая на отличные, благодарные отзывы, высокий уровень сервиса 100%, а всяких мошенников с плохими отзывами, которые оскорбляют и унижают пользователей, вы оставляете на своей площадке.
С такой несправедливостью надо бороться, собирая коллективное обращения в вышеупомянутые организации, вплоть до администрации Президента и центрального телевидения. Вы непробиваемые, аргументов не принимаете, доводов не видите, вернее не хотите видеть. Скрины угроз в блокировке профиля я прислала, но комментария по этому поводу не получила. Как вы тогда объясните, что угрозы я получила в промежутке 11-45-12-00, а блокировку в начале первого? Может здесь вы откомментируете? И блокировку Вы объяснить толком так и не смогли, сначала ссылаясь на какие-то ссылки, а потом на то, что мой профиль не прошел проверку по паспорту и якобы возможно фото моего паспорта использовалось еще где-то. Значит утечка информации от вас. Наши данные не защищены вами! Вы требуете фото паспорта и видео владельца на каком основании? Вы не сайт гос услуг!!! Мой профиль с 2008 года прошел все проверки, а потом получается произошла утечка данных и кто-то воспользовался моим фото паспорта? Как вы это объясните? Жду официального ответа и просто так это не оставлю. Если дело дойдет до суда, а я для этого все сделаю, то судебные издержки и моральный вред возложу на вас, Авито, потому как я твердо знаю, что не нарушила абсолютно ничего не тогда не сейчас!!!
Если мне будет отвечать не бот, а реальный модератор-человек разумный, то разберется в том, что меня просто решили "утопить" те для кого я оказалась серьезным конкурентом. В переписке все ясно и понятно, скрины приложила, подчеркнула красным фразы угроз, которые быстро перешли в действие. Мне только одно не понятно, каким образом кто угодно может пожаловаться на мошеннические действия не приложив доказательство? Или уже научились делать поддельные доказательства мошеннических действий? Это тогда статья, тому кто это сделал. Координаты профилей, откуда шли угрозы приложила. Сейчас в личку продублирую еще раз. Почитайте отзывы на этих людей. Именно их и называют мошенниками.
Здравствуйте, Лариса. Вам удалось разблокировать Ваш профиль?
Спасибо. Невозможно же отрицать очевидное! Я написала им и на электронную почту и на горячую линию звонила, описала ситуацию. Сюда в личку написала и приложила скрины переписки, как доказательство и подробно описала, как все было. Ну нельзя это не принять во внимание! Так что буду идти до последнего, во все инстанции писать. Надо создать общественный резонанс, иначе так любой решит пожаловаться, подговорит энное количество знакомых и вуаля-Вы в блоке!
Да, конечно. Сейчас сделаю.