Сколько времени вы теряете на сбор отзывов от клиентов?
Вы тратите целые часы, пытаясь собрать отзывы? Причем обычно не успеваете все обработать, да и ответы приходят не сразу. Да и что вы в итоге получаете? Окей, кто-то написал пару строк — и слава богу. Но ведь это не решает всех проблем, правда?
Вот, представьте, вы получаете кучу отзывов, но не успеваете на все ответить. Один отрицательный отзыв — и клиенты уходят. Почему? Потому что ваше внимание не всегда успевает за потребностями. Иногда не хватает времени на важные вещи.
Получать отзывы – это боль! 😩
Сбор отзывов — дело нелегкое. Статистика? Обработка? Всё вручную. Менеджеры делают все, что могут, но часто просто не успевают. Это как пытаться налить воду в дырявый сосуд. Часть отзывов теряются, их не видно, а значит — ни реакции, ни улучшений.
Как ИИ ассистент решит этот вопрос?
Представьте, что ИИ-ассистент работает круглосуточно. Он:
- Автоматически собирает отзывы. Клиенты пишут, а бот тут же отправляет запросы на отзыв. Мгновенно.
- Анализирует отзывы за секунды. Это не просто сбор информации. ИИ сразу сортирует, что хорошо, а что требует внимания.
- Автоматически реагирует. Отрицательный отзыв? Бот сразу передает информацию в нужный отдел и предлагает клиенту бонус. Всё это — на автопилоте. Никаких задержек!
- Интегрируется с CRM-системами. ИИ объединяет все отзывы в одной базе, чтобы ваши менеджеры имели всю информацию в одном месте.
Какие плюсы?
- Трата времени минимальна. Нет больше «человеческого» вмешательства. Всё делается автоматически.
- Мгновенные ответы. Клиенты остаются довольными, потому что ИИ действует моментально.
- Без остановок. ИИ работает круглосуточно и всегда в нужный момент. Никогда не устает.
- Реальные изменения. Вы сможете понять, что не так с вашим бизнесом, и вовремя исправить. Рейтинг не падает!
Заключение
Автоматизация отзывов — это не просто фишка. Это реальный способ улучшить свой сервис, повысить скорость работы и не пропустить ни одного важного отзыва. Вам не нужно больше тратить время. ИИ решит всё!
Если хотите узнать, как это работает, напишите нам в телеграм. Мы расскажем, как автоматизировать этот процесс и вывести ваш бизнес на новый уровень!
Трудно не заметить, как часто отрицательные отзывы просто остаются без ответа. Если бы ИИ действительно мог быстро с ними работать, это бы сильно повысило лояльность клиентов.
Да это точно, недавно делали бриф с клиентом, и основной запрос, был чтобы ИИ ассистент собирал обратную связь с клиентов, и если оценка работы сервиса ниже 7, то это автоматически передавалось бы в отдел маркетинга