Victor12LP
ВТБ продемонстрировал великолепный уровень абсурда. 14 марта. Я подавал на закрытие ИИС с выводом бумаг на брокерский счёт тоже в ВТБ. Поручение должно длится до 14 дней. Через несколько дней у них начался централизованный перевод брокерских счетов в Альфа-Банк и я каждый день звонил к ним, по часу на телефоне с идеей: давайте отменим закрытие и переведем ИИС, но нет, говорят, надо дождаться теперь... За это время, они перенесли мой договор по брокерскому счёту на альфу и самое странное - закрыли брокерский счёт в ВТБ. Когда подошёл срок 14 дней - они мне сообщают: ой, не можем закрыть ИИС, т.к. мы удалили ваш брокерский счёт, поэтому отменяем.
В итоге, Они мне вернули всё обратно на ИИС. Для закрытия предложили снова открыть брокерский счёт и снова написать то же поручение и снова подождать 14 дней. А иностранные бумаги просто предлагается забыть на неопределенный срок. Накатал им жалобу. Заново открыл брокерский счёт, заново подал поручение на закрытие ИИС.
Но что-то за последние 2 недели не встречается людей, которые успешно закрыли ИИС ВТБ и получили хотя бы рубли в своё распоряжение..
ВТБ продемонстрировал великолепный уровень абсурда. Я подавал на закрытие ИИС с выводом бумаг на брокерский счёт тоже в ВТБ. Поручение должно длится до 14 дней. Через несколько дней у них начался централизованный перевод брокерских счетов в Альфа-Банк и я каждый день звонил к ним, по часу на телефоне с идеей: давайте отменим закрытие и переведем ИИС, но нет, говорят, надо дождаться теперь... За это время, они перенесли мой договор по брокерскому счёту на альфу и самое странное - закрыли брокерский счёт в ВТБ. а теперь подошёл срок 14 дней - они мне сообщают: ой, не можем закрыть ИИС, т.к. мы удалили ваш брокерский счёт, поэтому отменяем. Кроме того именно с сегодняшнего дня мы больше не переводим иностранные бумаги.
В итоге, Они мне вернули всё обратно на ИИС. Для закрытия теперь снова откройте брокерский счёт и снова напишите то же поручение и снова подождите 14 дней. А иностранные бумаги теперь просто можете забыть на неопределенный срок. Накатал жалобу
Апд. В итоге я сдался, сбор купибилета оплатил, деньги за билеты вернули
Ну да, примерно это мне и ответили в отказе. Вот только не очень понятно, почему большое количество людей в других банках успешно воспользовались Чарджбеком в той же ситуации отмены рейса по причине Коронавируса
Написал
Вся та же история с Купибилетом.
И мне @Тинькофф отказал в Чарджбеке!
Кто-то пробовал вообще платить этот сбор купибилету? такое ощущение, что он уйдет на воздух
ВТБ продемонстрировал великолепный уровень абсурда. 14 марта я подавал на закрытие ИИС с выводом бумаг на брокерский счёт тоже в ВТБ. Поручение должно длится до 14 дней. Через несколько дней у них начался централизованный перевод брокерских счетов в Альфа-Банк и я каждый день звонил к ним, по часу на телефоне с идеей: давайте отменим закрытие и переведем ИИС, но нет, говорят, надо дождаться теперь... За это время, они перенесли мой договор по брокерскому счёту на альфу и самое странное - закрыли брокерский счёт в ВТБ. а теперь подошёл срок 14 дней - они мне сообщают: ой, не можем закрыть ИИС, т.к. мы удалили ваш брокерский счёт, поэтому отменяем.
В итоге, Они мне вернули всё обратно на ИИС. Для закрытия теперь снова откройте брокерский счёт и снова напишите то же поручение и снова подождите 14 дней. А иностранные бумаги теперь просто можете забыть на неопределенный срок. Накатал жалобу. Снова открыл брокерский счёт и снова подал на закрытие ИИС. Только чёт последние пары недель не слышно случаев успешного закрытия ИИС в ВТБ и получения возможности распоряжаться хотя бы рублями.