Николай Шуклин
Здравствуйте! Пытался зарегистрировать на старый номер ***5780, который и был на ID 13942591. Скриншот выше приложил. Доходит до почты и пишет что у вас уже есть аккаунт.
Ну или перевести аккаунт родственника на него же. На свой личный номер - ***5780. С номера ***8001.
Здравствуйте!
Уже устал ждать от вас ответа, и смены номера для попытки зарегистрироваться. В конце января - решил поменять номер телефона на свой в аккаунте родственника, для интереса.
Смену как ни странно дали сделать.
На данный момент - ожидание 5 дней.
Как поступить? Будет ли работать аккаунт? Или опять всё не ясно...Или прилетит блокировка и лучше отменить? Всё можно ожидать, я так понял...
Но!
Наконец то телефон отвязали от не работающего аккаунта.
Попытался зарегистрироваться на него, даже был звонок, но доходит лишь до сюда. Что это? Потому что номер привязал к аккаунту? Объясните что сделать? Чтобы не в чём не заподозрила ваша система...
Мне всего лишь нужен рабочий аккаунт на своём номере телефона, чтобы никого не обременять. И уж тем более, чтобы никого не заблокировали.
Интересно - возможно ли это или вам всё таки наплевать на покупателей? По-другому не могу написать уже. Не голословно, и тут столкнулся, но апогей это
https://vc.ru/claim/595074-blokirovki-i-shikarnaya-podderzhka-ozon-akkaunt-prozhil-pochti-sutki?comment=5455260&from=copylink
Хотелось бы внятных ответов, внятной поддержки...Хотелось бы.
"Весело"...Озон вообще разочаровывает. От поддержки, до лояльности - что к клиентам, что к продавцам.
Потревожу. Разблокировали вас или нет?
"Весело".
Хотя бы удосужились объяснить, почему так произошло. В неком "чёрном списке": карта моя или почта, например. Почему? Нет, мы и тут ответим шаблоном. Просто "шикарно"! Браво! Клиентоориентированность в лучшем виде!
Что после этого случилось?
Какие активности то? Была покупка. Мы с вами вчера общались. Есть скриншот, после этого я ничего не делал. Номер телефона дочки. Вы просто вынуждаете не пользоваться вашим сервисом!
Похоже я иду на рекорд...Или антирекорд) С тем сколько прожил аккаунт. И смешно и грустно.
Здравствуйте! Ответьте тут уже, пожалуйста - https://vc.ru/claim/595074-blokirovki-i-shikarnaya-podderzhka-ozon-akkaunt-prozhil-pochti-sutki
Про ранее предупреждали - да мы как-то общались про старый номер, но это аккаунт с совсем другим номером телефона. Надеюсь, что решите.
И ознакомьтесь с моими домыслами...Может как то поможет https://vc.ru/claim/589856-pri-popytke-oformit-kartu-ozon-vylezaet-oshibka-a-tehnicheskaya-podderzhka-nikak-ne-pomogaet?comment=5452225&from=copylink&type=quick
Но ведь я совершил покупку, специально с той же карты - проверил...С вами даже, тут пообщался. Просто, в шоке...
Вот такая поддержка в ВК...
Может из-за почты. Я взял её из этого аккаунта https://vc.ru/claim/572855-ozon-zablokiroval-akkaunt?comment=5377348&hard Она основная у меня. Может в карте дело? Но прошу вас решить проблему. Я уже устал. Вот вроде бы создал аккаунт всё нормально - и на тебе. Опять! В поддержке отписки. Рассмотрите вы нормально проблему.
Как это возможно что вчера вы писали "Аккаунт активен, ограничений на оформление заказа или на вход нет. Есть ограничение на участия в акциях, где бонус можно получить всего один раз. Но для вас доступны скидки, акции и другие специальные предложения от Ozon."
А сегодня аккаунт блокируют? При условии, что на аккаунте ничего не было сделано...
Будьте людьми уже. Мне бояться создавать аккаунт теперь? Или просто не делать этого, сразу?
Или мне создавать новый топик о безосновательной блокировке? Писать куда то дальше? Уже не смешно. Отписка в вк...
Хоть тут то решите/разберитесь!
Проблема на проблеме.
Почта
Здравствуйте! Вы издеваетесь? Вчера зарегестрированный аккаунт. Сегодня из приложения и с сайта выкинуло. Зайти никаким образом не даёт. Ни через почту, ни через телефон. Что тут скажете, что тут было нарушено?
По которому вы ушли проверять Озон карту. ID - 0126663696.
Вы, извините конечно - но тут заблокировали без объяснений https://vc.ru/claim/572855-ozon-zablokiroval-akkaunt?comment=5377348&hard
Что с этим то аккаунтом.
Желания пользоваться вашим сервисом отпадает сама собой. С такими "поворотами".
Я так понимаю мошенники свой номер привязали, чтобы действовать дальше? Или просто вошли и всё - больше там ничего не нужно подтверждать?
Если со сменой номера то, чтобы поменять номер 14 дней нужно.
А то и больше. Выходит тут сразу поменяли?
Что у вас в аккаунте пишет, какой номер сейчас привязан?
Подобные ответы их конёк, похоже - "К сожалению карту открыть мы не можем. Конкретных причин мы не видим". Или конкретных причин мы назвать не можем))
На сколько мне известно, один раз регистрировали на данный номер телефона аккаунт- но ничего не купили. Закрыли и сейчас создали новый.
Как это связанно, если условно аккаунт даже и был - с него никакие покупки не были сделаны. И уже ограничение какое-то))
Что это за акций, уточните хоть, пример? "Есть ограничение на участия в акциях, где бонус можно получить всего один раз."
И какие могут "есть пересечения с другими старыми аккаунтами"? Что это значит, вообще?
Хорошо.
"Есть ограничение на участия в акциях, где бонус можно получить всего один раз." Что это за ограничение? Можно подробнее - откуда и за что? На новом то аккаунте.
Отличный ответ.
Я понимаю, что толку нет...Но в очередной раз поддержка не в лучшем виде себя проявляет. Обещано 14 дней - прошло уже 25. Я понял, что это норма для вас. Грустно всё это.
Не писал долго тут.
Посмотрев на всю ситуацию - лояльность вообще улетучивается со скоростью света.
Так вопрос такой же как у ТС. Ошибка при оформлении Озон карты.
ID - 0126663696
Реально чтобы выше 10к нужно фото с паспортом?
13 числа менял номер, выходит больше 14 дней прошло/пишет то через день/то завтра поменяется номер.
Здравствуйте! Новый аккаунт (карту озон на нём не открывали, на сколько знаю) - буквально сегодня созданный, та же ситуация. Как быть?
Сделали заказ и отменили, узнать ID - 0126663696.
Здравствуйте! Со вчера считать? И потом можно попробовать регистрацию, верно?
Но, в аккаунте родственника телефон уже, якобы меняется. Тоже придётся ждать, как я понял - так или иначе? И явно не три дня?
Как лучше поступить...Нужен аккаунт на этот, мой номер. Можно оставить переход с родственника?
Не заблокируют ли этот аккаунт, по непонятным причинам? Мол номер не понравился...уж не знаю.