Иван Гладышко
Прекрасная и подробная статья. Почитал с интересом.
Наша компания тоже "Партнер" Озона, но только не как ПВЗ, а как Продавец.
Но суть проблем точно такая же - в любом случае крайним остается Партнер, который и будет нести все финансовые риски, не важно по чьей реально вине они произошли.
И если селлер может эти риски покрыть хотя бы увеличением цены, то в владельцев ПВЗ более сложная ситуация, они в полной зависимости от настроения Озона.
Вы безусловно молодцы, сделали хороший продукт и привлекли клиентов.
Но до тех пор, пока маркетплейсы работают не на прибыль, а на увеличение аудитории, все равно большой процент людей будет туда уходить, потому что там будет дешевле, чем в ваших магазинах. Плюс бесплатные и быстрые доставки.
Ждем эпоху, когда МП начнут пробовать зарабатывать прибыль, а не тратить инвесторские деньги для захвата доли рынка. Тогда реально можно будет понять кто лучше умеет работать с клиентом.
Мир жесток и несправедлив, а Авито тем более. Так и живем..
Полностью поддерживаю автора. У самих точно такие же проблемы. Озон вместо того, чтобы нести ответственность за получаемый от селлера товар, ничего не делает для его сохранности и перекладывает все риски логистики и недобросовестного покупателя на селлера. А у селлера нет никаких механизмов, чтобы эти риски устранить. Какое то казино получается, что Озон и Покупатель всегда в выигрыше, а селлер всегда страдает..
Полностью согласен с автором, возврат товара на Озоне - больная тема. Сами получаем поврежденные клиентами товары по которым Озон отказываем в компенсации.
Ничего, скоро из-за роста комиссии и прочих "прелестей" Озона, селлеры будут все сильнее поднимать цены. А значит покупатели снова будут уходить в обычные магазины и интернет-магазины.
Смотрю на эту ситуацию глазами продавца. Никакого снижения комиссий нет. Наоборот, постоянное повышение тарифов.
Согласен с тем, что комиссия разбивается на разные составляющие, которые в отчете и могут привести к этому результату. Но факта увеличение общей нагрузки на селлеров это не меняет )
Когда у Озона закончатся инвесторские деньги, они будут вынуждены работать в плюс. Сделать это конечно можно разными способами. Скорее всего Озон уберет или снизит скидки, которые сейчас дают за свой счет. Возможно "бесплатная" доставка пропадет.тИ возможно еще сильнее повысит комиссию.
Все это позволит конкурировать с Озоном обычным магазинам и интернет-магазинам.
Все выше и выше комиссии. До этого повышения ставок у нас в категории "автотовары" на наш товар со средним чеком ~5000р итоговая сумма, которую мы отдаем Озону, была порядка 22-26% от цены товара. А сейчас ставка приблизится к 30%! Это просто какой то грабеж. Скорей бы у Озона закончились инвесторские деньги и он стал бы торговать в конкурентных условиях, а не иметь убыток в 13 млрд при выручке в 90 млрд..
Лучше увольте того кто вам эти посты делает, а не Игоря..
Эх, товарищ, ты конечно большой молодец, то так печально было прочитать, что все это не приносит нормальных денег..
Желаю найти способы выйти из этого состояния и зарабатывать нормальную прибыль. И побольше свободного времени, чтобы не только работой жить )
Автор видимо имеет очень поверхностные представления о том как работают на складах и как происходит упаковка товара перед отправкой )
Да уж, "веселое" путешествие у вас получилось.. Но зато вы точно запомните его на всю жизнь!
Вы забыли еще один канал - подсовывание песен Киша на яндекс.музыке. Если раньше у меня их песня играла ну может одна из 100-200, то сейчас каждые песен 20 обязательно какой нибудь Киш играет.
Подозреваю, что это тоже часть маркетинга, подкрутили настройки рекомендаций )
Нет цензурных слов, чтобы описать этот дебилизм с маркировками..
Как удачно Вацап развивает сервисы неофициальной отправки сообщений ))
Какие все умные, ругают 1С в каждой статье.
1С такая сложная из-за того, что пытается отразить в себе всю сложность наших законов по бухгалтерскому и финансовому учету и при этом соответствовать всем требованиям бизнеса по внутренним управленческим процессам.
Ясен хрен, это будет сложная программа. Потому что бизнес в целом сложная штука. 1С - это и есть отражение бизнеса и его внутренних процессов.
А за что народ минусит то?
Человек постарался, написал в целом то умные мысли, рассказал про свой опыт.
На мой взгляд получилось интереснее 80-90% постов на vc.
Мне было интересно почитать, сравнить выводы автора со своими взглядами на жизнь.
У вас какие-то устаревшие данные о населении Краснодара, если вы пишите про 700к. Даже по официальным данным тут проживает больше 1,1млн. А учитывая, что в городе живут и работают люди с ближайших станиц и просто куча людей, кто не сделал прописки, то население вероятно переваливает за 1.3-1.4 млн.
Что я только что прочитал? ) Цифры какие то с потолка, мысли скачут туда-сюда, концовка вообще эзотерическая какая то ))
С точки зрения потребителя вопросов вообще нет, клиенту сплошные плюсы до тех пор, пока маркетплейсы не стали монополистами и работают себе же в минус. А потом они начнут закручивать гайки, но потребителю уже не куда будет деваться - альтернативы не станет.
В целом да, именно об этом и бомблю. Хочется честной конкуренции, а не вот это вот все.
Как владелец небольших интернет магазинов читаю такие новости и бомблю. Ну зашибись же, когда Озон на протяжении множества лет работает в минус, прожигает деньги инвесторов. Оборот зато вон какой! Пофиг, что в минус работают ребята.
При этом у Озона очень эффективно получается нагибать мелкие интернет-магазины, которые работают в операционный плюс.
Не нужно быть сильно умным, чтобы понимать, что когда убьют конкуренцию и заходят зарабатывать деньги, а не тратить, то не будет вам никакой "бесплатной" доставки и возвратов и цены будут выше чем в офлайне и комиссии для продавцов будут только расти. Но и продавцам и покупателям деваться уже будет некуда - конкуренции то не будет уже..
В целом интересная статья, спасибо что написали.
Если будет продолжение, было бы интересно увидеть более подробные цифры. А то все это конечно хорошо, но сойдется ли у вас в итоге экономика проекта с учетом комиссии маркетплейсов и ваших расходов.
А то как бы не получилось так, что выхлоп проекта будет на уровне нескольких десятков тысяч в месяц, ради которых не стоило бы и заморачиваться.
По моему, это прямое подстрекательство на нарушение законов. Читал уже не мало случаев, когда такие же умные предприниматели "переводили" бизнесы в льготные по налогам регионы, путем прописки или даже покупки старого дома или квартиры.
Но налоговая у вас потом попроси подтвердить, что вы реально перевели бизнес, а не просто по бумажке. Кому интересно - гуглите, в интернете много описаний прецедентов.
Что именно? Переадресация срабатывает при переходе на yandex.ru. А прирост подписчиков и просмотров - это уже внутренняя статистика владельцев каналов.
Ну эти новости читает пара процентов пользователей рунета. А остальных ждет сюрприз. Я уже представляю как мне звонит отец-пенсионер и жалуется, что у него яндекс сломался...
Жестокое решение однако... Ничего не сказано правда про продажу имеющихся активов. Видимо пока продавать можно.
Да, СПБ бирже походу конец совсем. Я на их выходе на IPO закупил акций на несколько сотен баксов, видимо зря ))
Да уж, Яндекс.Маркет все хуже и хуже.. Такой удобный сервис угробили..
Спасибо автору за предупреждение!
Видимо так и не дождусь сообщения в личку..
Отличный результат и интересная история! Желаю дальнейших успехов!