По результатам наших ежегодных опросов более 80% руководителей считают, что аудит звонков и сделок оказывает существенную роль на выполнение плана продаж. Некоторые руководители могут не обладать нужной компетенцией и мотивацией в настройке этой системы, ведь используя любой инструмент рекламы и продаж нужно с умом. Если вы хотите узнать, как ОКК п…
"Внедрили контроль качества, а в работе отдела ничего не изменилось" — это нередкая ситуация в разных отделах продаж. В статье мы разбираемся с причинами и обсуждаем важные коррекции. Прочтите статью перед тем, как запускать ОКК (отдел контроля качества), чтобы избежать распространенных ошибок.За 6 лет мы контролировали как маленькие отделы продаж с 2-мя специалистами, так и сотней, с РОПом и без него, с авторитарным стилем управления и демократичным. Каждый отдел продаж неповторим, а вот механики, о которых мы будем сегодня говорить - универсальны. В статье мы рассуждаем о внутренней кухне отделов продаж, в которых не все гладко с дисци…
Если выбрали аутсорсинговую стратегию, то вам предстоит выбор из нескольких сервисов по аудиту звонков. Данная статья призвана погрузить в тонкости работы этих компаний и позволит вам сделать взвешенных выбор.
Настроенная СRM приносит массу пользы, однако ее ведение тесно связано с человеческим фактором, а значит, нужно проверять ее на корректность. В этой статье мы приложим перечень базовых недочетов в работе менеджеров по продажам — сохраните.
В этой статье мы покажем четыре главных зоны роста ваших менеджеров и предоставим корректные скрипты продаж для типовых ситуаций. Опишем все без воды.