При интенсивном документообороте и наличии разветвленной сети филиалов может потребоваться собственный отдел курьерской доставки.

Несмотря на то, что курьер зачастую выступает посредником между заказчиком и его клиентом, низкое качество курьерского обслуживания автоматически портит впечатление о компании, которая доверяет курьерской службе доставку своих товаров или иных отправлений.

Не нужно рассматривать конфликтные ситуации в работе с клиентами как неизбежное зло. Это хороший повод повысить качество услуг, исправить недоработки и превратить недовольных заказчиков в постоянных клиентов при грамотной обработке рекламаций.

Современный бизнес требует постоянного развития, высоких скоростей и передачи части операций партнерским компаниям для того, чтобы владельцы могли сосредоточиться на ведении бизнеса. Одна из таких операций — доставка корреспонденции и небольших посылок.

В соответствии с требованиями закона личные данные клиентов должны храниться строго по правилам, а за их утечки компаниям грозят большие штрафы.

Еще в период пандемии стал очевиден тренд на цифровизацию и стремительное увеличение объема онлайн-покупок. Однако он вступает в противоречие с другим, не менее актуальным трендом — экологичность.

От скорости доставки зависит благополучие бизнеса. Если клиент не получит товар вовремя, он может отказаться от покупки, а если произойдет задержка при отправке документов, то компания рискует получить штраф.

Службы доставки стремятся минимизировать риски в дороге и сократить количество случаев порчи груза. Однако процент обращений заказчиков в связи с повреждением посылок остается наиболее высоким в числе прочих претензий.

Складским помещениям в логистике отводится значимая роль. Помещение должно соответствовать определенным техническим характеристикам, а также располагаться так, чтобы доставка товаров и последующая их отгрузка не вызывала сложностей.