Я очень часто путешествую, и мой любимый сервис для бронирования отелей это Твил. На сайте все понятно, легко сориентироваться. Фото, как раз так и в отличии от других сервисов, мало обработаны и выглядят реалистично. Когда же приезжаешь на место, тебя ожидает там тоже самое, никаких сюрпризов, именно этим мне и нравится Твил больше других
Какая прекрасная идея насчёт шопперов! Отличная реклама отеля, а также делаете приятное своим клиентам. Тем более сумки такие сейчас очень популярны по всему миру, я бы сама не отказалась получить такую в подарок, и поучаствовать в фотосессии ради скидки на будущий отдых.
Чч
Подход к улучшению сайта очень интересный, обязательно возьму на заметку для себя) это хорошо, когда такие крупные компании изучают свои недостатки так сказать изнутри, учитывая мнение настоящих клиентов. Я бы сама с удовольствием согласилась в таком поучаствовать, думаю хорошим поощрением была бы доп скидка на бронирование отелей через ваш сайт.