IntellectDialog

Приглашаем на эксклюзивный онлайн-интенсив, организованный IntellectDialog и сообществом FitTech
Оптимизация рекламных бюджетов в фитнес-индустрии
Как детекция нецелевого трафика спасает ваш маркетинг-бюджет
📅 Дата: 10 июня
🕥 Время: 10:45 МСК
💻 Формат: Онлайн (Zoom)
🔗 Ссылка будет здесь в день эфира
👤 Спикер: Бирюков Алексей
- фаундер Андата (резид…

В 2024 году оборот онлайн-займов в России вырос на 20%. Более 70% клиентов подают заявку через смартфон, и всё чаще — не через сайт, а прямо в мессенджере. Люди не хотят искать формы на сайтах, не готовы ждать ответа и заполнять длинные анкеты. Им важно получить решение здесь и сейчас — в WhatsApp или Telegram.

Клиент не может дозвониться, чтобы записаться на ТО. Времени нет, сайт неудобный, почта — слишком формально, да и, будем честны, не все клиенты автосервисов ею пользуются... В итоге — негативный опыт и минус один лояльный клиент.

🔥 Хочешь клиентов с Авито без переплат за рекламу?

92% владельцев бизнеса регулярно инвестируют в образование, но только 8% фиксируют качественные изменения в своих компаниях после образовательных мероприятий.

Уже завтра 29.04 в 10:45 МСК

Клиент бросает корзину. Через час — напоминание. На следующий день — бонус. Через три — «всё ли получилось?». Продажа завершена — и ни один менеджер не нажал «отправить». Это и есть автоматизация маркетинга в 2025.

Ваш сотрудник вручную отвечает на одни и те же вопросы. Аналитик собирает отчёт до обеда. Маркетолог пишет заголовки для рассылок. Всё это уже умеет делать ИИ — быстро, точно и без перекуров. Главное — встроить его в процессы так, чтобы он действительно помог, а не создавал ещё одну головную боль.

Вы пишете в поддержку на сайте, там просят задать вопрос в мессенджере. Ответа нет, и вы звоните. Итог – 20 минут потеряны, проблема не решена. Знакомо?

Почему WhatsApp так популярен среди бизнеса? Клиенты хотят мгновенных ответов и персонализированного сервиса. Компании стремятся уменьшить издержки, повысить конверсию и улучшить взаимодействие с клиентами. WhatsApp Business решает эти задачи. Каким образом? Предлагая чат-ботов, встроенные платежи, интеграцию с CRM и аналитику, что меняет рынок.

Покупатели устали ждать ответа в чатах. Клиенты хотят быстрого решения вопросов, а текст — не всегда лучший способ общения. В 2025 году WhatsApp-звонки становятся новым стандартом клиентского сервиса. Разбираемся, как их использует бизнес и почему голосовое общение — это не просто тренд, а необходимость.