Как я пытался вернуть свои средства с биржи EXMO

Когда то давно я как и многие решил попытать счастья на крипотобирже EXMO. Завел немного денег, купил Zec и рипл, и оставил до лучших времен. Каково же было мое удивление, когда через пару лет я решил проверить свой баланс, баланс оказался равен нулю. Оказывается все это время биржа списывала средства с моего кошелька в свою пользу, объясняя это неактивностью аккаунта. Про данные изменения они уведомляли по почте, но, как оказалось, эти письма благополучно уходили в спам.
В поисках похожей проблемы наткнулся на пост, о том, как одному человеку вернули средства:

Оказывается, нужно было написать в техподдержку. Воодушевленный позитивом, именно так я и поступил. На что получил уже менее позитивный ответ:

на мой резонный вопрос о том, почему некоторым людям вы все же вернули средства, был дан ответ в духе: «Да, действительно, мы возвращали средства, но на данный момент возврат больше не производится». Интересная избирательность получается. Причем саппорт ответил, что средства возвращались до июня 2021 года, хотя судя по посту, они возвращались некоторым еще в феврале. Дальнейшая переписка так же ни к чему не привела. Более того, как потом выяснилось, данное ноу-хау они благополучно отменили:) Дело то сделано.

Если мои несколько сотен долларов, важнее репутации, то иначе как скамом я назвать это не могу. Из скриншота видно, как методично списывались средства:

Писал и представителям EXMO на VC. ru ответа пока не получил, надеюсь, на более компетентный ответ от официальных представителей. Будьте осторожны, и не повторяйте моих ошибок. В планах составить жалобу в Роскомнадзор. Могу только порадоваться за тех, кто попал в число "избранных счастливчиков".