Выгрузка заказов из R-keeper в Битрикс24 и Google Sheets: кейс для рестораторов

Мы решили уже множество разных болей наших заказчиков, но сегодня будет очень вкусный мясной кейс про R-keeper, Битрикс24 и таблицы Гугл. Так что, если вы интересуетесь автоматизацией в сфере ресторанного бизнеса - эта статья для вас.

Выгрузка заказов из R-keeper в Битрикс24 и Google Sheets: кейс для рестораторов

1. Как автоматизировать работу ресторана, бургерной или кафе?

Владельцам заведений питания нужно следить за множеством процессов: готовкой, закупкой продуктов, бронированием столиков и так далее. Как можно облегчить головную боль руководителя кафе и снять рутинные задачи с персонала?

Выгрузка заказов из R-keeper в Битрикс24 и Google Sheets: кейс для рестораторов

Вот некоторые из способов автоматизации, которые могут быть полезны:

1.1. Система управления заказами.

Внедрение терминала для обработки платежей позволяет автоматизировать процесс принятия заказов и учета продаж. Он может интегрироваться с кухонными принтерами или дисплеями, чтобы официанты могли легко передавать заказы на кухню без необходимости физического перемещения.

1.2. Онлайн-заказы и доставка.

Создание онлайн-платформы для приема заказов и оплаты вместе с внедрением службы доставки позволит существенно увеличить объем заказов.

1.3. Мобильные приложения.

Разработка мобильного приложения позволяет клиентам бронировать столики, просматривать меню и размещать заказы заранее. Это поможет привлечь больше посетителей.

Выгрузка заказов из R-keeper в Битрикс24 и Google Sheets: кейс для рестораторов

1.4. Мониторинг инвентаря.

Автоматизация системы учета закупок позволяет отслеживать запасы и вовремя предупреждать о необходимости пополнения. Это архиважно, чтобы избежать ситуации, когда какой-то ингредиент заканчивается внезапно и мешает нормальной работе ресторана.

1.5.Управление персоналом.

Использование ПО для управления графиками работы, расчета оплаты труда и контроля рабочего времени снимет большую часть нагрузки с руководителя.

1.6. Аналитика и отчетность.

Внедрение аналитики и отчетности позволит отслеживать показатели производительности, такие, как доходы, затраты на ингредиенты, популярность блюд и т. д. Это обязательно для средних и крупных компаний.

Выгрузка заказов из R-keeper в Битрикс24 и Google Sheets: кейс для рестораторов

Часть из перечисленного можно закрыть как наш заказчик — с помощью R-keeper. Но одной только системы недостаточно. Чтобы управлять бизнесом проще и эффективнее, необходима интеграция программного решения для автоматизации ресторанного бизнеса с CRM Битрикс24 и таблицами Google Sheets. Об этом мы вам и расскажем.

2. Интеграции R-keeper с Битрикс24 и Гугл Таблицами

Клиенту требовалось выгружать следующие поля из отчета в R-keeper по среднему чеку заказа:

2.1. Ресторан

2.2. Дата

2.3. Чеки

2.4. Гости

2.5. Сумма по прайсу

2.6. Скидка

2.7. День недели

2.8. Оплачено

2.9. Сумма на гостя.

Выгрузка заказов из R-keeper в Битрикс24 и Google Sheets: кейс для рестораторов

2.10. Также требовалось выгружать данные отчета по типу валют.

Интеграций должно быть две. Первая интеграция передает данные из R-keeper в Битрикс24. Вторая интеграция — из Битрикс24 в Гугл Таблицы. Битрикс24 удобно использовать для обеспечения повторяемости заказов, а таблички пригодятся для построения дашбордов и отслеживания показателей в динамике.

Когда обсуждали задачу, мы сказали клиенту, что можем данные сразу выгружать из R-keeper в Google Sheets, либо сначала выгружать их в Битрикс24, там обогащать данные и передавать их в Гугл Таблицы. Клиент остановился на втором варианте, так как выбрал возможность получать больше бизнес-пользы из получаемых данных. Поэтому мы сделали именно такую связку интеграций: сначала в Битрикс24, а затем — в таблицы.

Алексей Окара, основатель Пинол и продакт-менеджер Пинкит
Выгрузка заказов из R-keeper в Битрикс24 и Google Sheets: кейс для рестораторов

На этапе добавления интеграций мы столкнулись с небольшими трудностями: доступ к API R-keeper был закрыт. Для получения доступа клиенту нужно было обратиться в службу поддержки и дать примеры сценариев планируемой интеграции, а также заполнить анкету.

После подтверждения получения доступа к API и наличия лицензии выдается ApiKey (нужен для всех вызовов), и API-пароль для серверной интеграции (используется для получения токенов авторизации).

Ожидание доступа немного задержало релиз, но мы настроили каждую интеграцию недельным спринтом в рамках бонусных часов техподдержки и предоставили заказчику работающий результат.

Выгрузка заказов из R-keeper в Битрикс24 и Google Sheets: кейс для рестораторов

Итог

Если вы — владелец бара, ресторана, кафе или точки фаст-фуда и пользуетесь ПО для автоматизации бизнеса типа R-keeper, рано или поздно вы столкнетесь с тем, что этой системы для развития бизнеса недостаточно.

Если вы хотите видеть всю информацию о заказах и оплатах на портале Битрикс24, не работая с R-keeper, а также выгружать эти данные в Google Sheets, где с ними можно производить расчеты, строить отчеты и крутые интерактивные дашборды — вам не обойтись без платформы Пинкит, которая с легкостью справляется с данной задачей.

Оставьте нам заявку, и мы проведем бесплатную онлайн-встречу, где разберем ваш сценарий. Определим первоочередные задачи для стартового спринта, чтобы настроить быстро нужные интеграции.

Алексей Окара, основатель Пинол и продакт-менеджер Пинкит

Кстати, мы проводим бесплатный онлайн-мастер-класс 20 июля в 15:00 по МСК. На нем разберем, как самостоятельно без программиста настроить обмен данными между CRM и веб-сервисами, и ответим на все интересующие вас вопросы.

Регистрируйтесь и участвуйте в конкурсе призов: среди участников разыграем бесплатный годовой доступ к платформе Пинкит.

Выгрузка заказов из R-keeper в Битрикс24 и Google Sheets: кейс для рестораторов
33
2 комментария

Статья охватывает различные аспекты интеграции, включая конкретные поля, которые можно экспортировать. Она информативна, практична и актуальна для владельцев ресторанов, стремящихся оптимизировать свои операции и повысить эффективность. Но - Google sheets не лучший инструмент в текущей реальности. Он нуждается в импортоопережении.

1
Ответить
Ответить