amoCRM интеграция с hh: подключение нескольких учеток HeadHunter и amoCRM в Пинкит для интеграции в обе стороны
Настройка интеграции amoCRM и hh — очень популярный кейс среди наших заказчиков. Связка этих двух сервисов помогает автоматизировать процесс подбора кандидатов, взаимодействие с ними и рутинные задачи, которые стоят перед кадровой службой компании.
1. Ситуация - боль - решение
Если вы занимались подбором персонала, то знаете, насколько это сложный и трудозатратный процесс, причем не только для HR, но и для руководителя компании.
В чем боль?
Наши клиенты (крупные компании или кадровые агентства) часто имеют не одну учетку HR-ов в сервисе hh.ru. Если у вас в компании несколько человек имеют свои учетки в hh.ru, а также, если у вас несколько порталов amoCRM, можно легко запутаться в том, на какой стадии находится поиск по той или иной вакансии.
Кроме обработки входящих откликов, важно использовать холодный поиск. Это поможет расширить горизонты подбора и увеличит шансы найти хорошего специалиста. Вот только как собрать все резюме (оклики и анкеты интересующих кандидатов) с хедхантер в amoCRM?
Согласитесь, удобно было бы иметь под рукой все резюме и хранить отклики у себя в пользовательских полях контактов или сделок amoCRM. Это поможет избежать путаницы и значительно ускорит процесс подбора.
Как решение мы предлагаем использовать интеграцию hh и amocrm на платформе Пинкит: она обеспечивает обмен данными между HeadHunter и amoCRM в обе стороны.
2. amoCRM интеграция с hh — настройка двустороннего обмена данными
Давайте рассмотрим процесс автоматизации холодного поиска претендентов. О том, как настроить выгрузку резюме кандидатов из хедхантер, которые сами откликаются на ваши вакансии, мы написали уже достаточно материала (например, про интеграцию hh и Битрикс24 можно прочесть здесь).
Усложняем задачу. Итак, наша цель — выгрузить в amoCRM резюме кандидатов, которые понравились HR и он добавил их в папку "Избранное" в личном кабинете HeadHunter.
2.1. На первом шаге настройки интеграции в личном кабинете Пинкит нам нужно выбрать действие "Новое резюме".
Далее на шаге "Инструменты" мы фильтруем данные с помощью API-запроса:
На шаге 3 уже происходит магия. Мы имеем только резюме на входе, а на выходе — сделку плюс контакт в amoCRM. При этом мы указываем нужную воронку, ответственного, кто создал сделку, и сделка создается с этими преднастроенными параметрами.
Далее настраиваем сопоставление данных и запускаем нашу интеграцию.
2.2. Есть еще одна фишечка. Если у вас есть вакансия и вам не хватает откликов по ней, вы можете наряду с вакансией поискать интересующие резюме в базе hh.ru и кинуть их на стадию "Подумать", затем выбрать оптимальные, перекинуть их на стадию "Телефонное интервью", и тогда они прилетят в amoCRM.
Для этого на шаге 1 мы выбираем экшн "Переход резюме на новый этап":
Плюс можно для каждой вакансии передать нестандартные поля из тех, что отдает API HeadHunter, прямо в соответствующие поля сделки или контакта.
2.3. Теперь рассмотрим, как работает обратная интеграция, которая передает ответ на отклик из amoCRM в HeadHunter при переходе сделки на нужную стадию.
На первом шаге выбираем действием создание сделки, а в фильтре прописываем параметры, которые определяют, на какую стадию должна попасть сделка, чтобы интеграция сработала:
А на шаге 3 настраиваем нужную стадию и нужный статус ответа:
Тут можно все настроить максимально гибко: если у вас сделка с кандидатом прошла интервью и необходим выход на работу, соответственно, меняется стадия, а в HeadHunter передается соответствующий статус и сообщение. Аналогично интеграция работает с отказом и другими статусами (смотрите скрин).
Говоря об автоматизации кадрового отбора, мы покрыли сценарии:
1. горячего отбора, когда кандидат сам откликается,
2. холодного отбора, когда мы сами ищем отклики,
3. промежуточный сценарий, когда у нас есть вакансия и мы дополнительно ищем резюме.
В этих 3-х видах интеграций мы передаём все данные, которые отдает API HeadHunter в amoCRM и назад отправляем отказы по вакансиям, чтобы не портить рейтинг компании на HeadHunter.
А если у вас помимо HeadHunter используется, например, Авито Работа, то с помощью Пинкит можно настроить и такую интеграцию (мы уже писали об этом кейсе на примере связки с Битрикс24).