Что побуждает нас делать покупки? Мотивационные стратегии в маркетинге
В этой статье мы рассмотрим мотивационные стратегии, раскроем суть и покажем, как они воздействуют на наши решения.
Почему мы покупаем то, что покупаем? Этот вопрос занимает всех, кто интересуется работой человеческого разума в контексте потребительского поведения.
Этот вопрос, волнует и простых людей! Множество факторов влияют на решение сделать покупку.
Подписывайтесь на наш ТГ-канал PR-prosvet и группу ВКонтакте, там вас ждут актуальные новости, интересные подборки нейросетей для разных целей, актуальные рекомендации по пиар-продвижению бизнеса через СМИ и интернет-контент и многое другое!
Почему бизнес должен изучать потребителя?
Понимание того, что побуждает человека совершать покупки — ключ к успеху в бизнесе.
Потребители - не просто цифры в отчетах, они сердце любого предприятия!
Разгадывая мотивы и побудительные силы, бизнес открывает дверь к эффективным маркетинговым стратегиям и уверенному росту.
Глубокое понимание поведения потребителей, скорее необходимость, чем прихоть. Так какова же мотивация потребителя? Что заставляет нас покупать те или иные товары и услуги?
Мотивация потребителя
Поговорим о том, что заставляет нас принимать решение о покупке. Ведь за каждой покупкой стоит своя история — история мотиваций.
Побуждение потребителей как уникальный код, который расшифровывает секреты реализованных решений в магазинах и онлайн-маркетах.
Некоторые люди поддаются импульсивным покупкам, поймав искру желания. Другие стремятся к приобретению товаров из-за потребности, чувства удовлетворения или даже статусных мотивов.
А может быть, мы ищем продукты, которые подчеркнут наш стиль жизни или подарят радость погружения в новый опыт?
Понимание этих мотиваций — ключевая задача как бизнеса, так и нас самих. Предприниматели не просто продают товары или услуги, они создают причины удовлетворения потребностей клиентов.
Мы же можем сделать выводы, действительно ли нам важна эта покупка, или просто попались на удочку маркетологов.
Вы разрабатываете рекламную кампанию, вкладываете в нее средства, а целевая аудитория ее просто игнорирует и «баннерно слепнет». Для маркетологов такой «блокировщик рекламы» – настоящая боль. Но что же это на самом деле – феномен, заболевание или очередная игра разума?
Когнитивный маркетинг
Когнитивный маркетинг — это стратегия, основанная на использовании психологических и когнитивных принципов для привлечения внимания и воздействия на целевую аудиторию.
В отличие от традиционных методов, которые могут быть основаны на прямом продвижении товаров или услуг, когнитивный маркетинг уделяет большее внимание пониманию того, как потребители мыслят, чувствуют и принимают решения.
Подход включает в себя использование таких инструментов, как нейромаркетинг, поведенческая экономика, психология потребителей и другие научные дисциплины для создания эффективных маркетинговых кампаний.
Цель когнитивного маркетинга — не только продвижение продуктов или услуг, но и создание эмоциональной связи с аудиторией.
К понятиям
✔ Нейромаркетинг:
Основная идея нейромаркетинга в том, чтобы понять, как мозг реагирует на маркетинговые стимулы, такие как реклама, упаковка товаров, ценовые предложения и т.д.
С помощью функциональной магнитно-резонансной томографии (fMRI), электроэнцефалографии (EEG) и других нейрофизиологических техник, исследователи прослеживают активность различных частей мозга в ответ на разные маркетинговые стимулы.
Это позволяет лучше понять, какие аспекты рекламы вызывают наибольшее внимание и эмоциональный отклик.
✔ Поведенческая экономика:
Люди не всегда действуют рационально, как это предполагается в традиционной экономической теории, а часто подвержены влиянию эмоций и предвзятостей.
Исследования в этой области дают ответ на вопрос, какие факторы влияют на наше поведение в сфере потребления, инвестирования, сбережений и других экономических решений.
Это включает в себя изучение таких явлений, как эффект потерянной возможности, эффект статуса кво и многие другие.
✔ Психология потребителей:
Область, в которой изучается поведение и психология в процессе принятия решений о покупках, использовании и отказе от товаров и услуг.
Она объединяет принципы психологии с маркетинговыми исследованиями. В основе психологии потребителей лежат такие концепции, как восприятие, убеждения и ценности.
Исследования дают понимание того, как эти факторы взаимодействуют между собой и как они формируются под воздействием внешних стимулов.
Мотивационные стратегии
Мотивационные стратегии в маркетинге — способы воздействия на потребителей с целью привлечения внимания и интереса к продукту или услуге, и, конечно же, побуждения к совершению покупки.
Перечислим несколько ключевых стратегий и разберемся, что они из себя представляют.
✨ Стратегия социальной поддержки
Эта стратегия основана на использовании обратной связи от довольных клиентов или знаменитостей, чтобы убедить людей в качестве продукта или услуги.
Люди с большей охотой доверяют тому, чем якобы пользуются знаменитости, даже если на самом деле это не является истиной.
Все мы также перед совершением покупки обязательно заглядываем в отзывы.
✨ Стратегия срочности
Создание чувства ограниченности, например, акционные предложения с ограниченным сроком или количеством товаров, побуждает потребителя стремиться к более быстрому принятию решения о покупке.
“Успейте, только сегодня!” Да и колбаса по акции всегда привлекательнее, чем без нее 😉
✨ Стратегия статуса
Предложения, которые подчеркивают роскошь, эксклюзивность и престижность продукта, привлекают тех, кто стремится к подобным атрибутам.
Он купается в деньгах, сорит ими направо и налево, прикуривает стодолларовыми бумажками и ими же растапливает камин в особняке. Он обещает вам принести на блюдце золотое яичко, пригнать золотого теленка и показать золотые горы. Давайте разберем, почему такой подход востребован, какие несет риски и кто использует его методы.
✨ Стратегия наград и лояльности
Программы лояльности, скидки за повторные покупки или бонусные баллы мотивируют клиентов возвращаться и делать покупки у конкретного бренда. Бонусная система сегодня используется повсеместно, эта стратегия отлично воздействует на людей!
✨ Стратегия сравнения
Сравнение продукта с конкурентами или предоставление альтернативных вариантов показывает преимущества бренда.
Каждый хочет приобрести вещь по более низкой цене, и, скорее всего, отдаст предпочтение тем компаниям, которые предлагают похожий продукт по меньшей стоимости.
✨ Стратегия удовлетворения потребностей
Это позиционирование продукта или услуги как способа удовлетворения основных потребностей: потребности в безопасности, комфорте или самовыражении.
Например, производитель матрасов позиционирует свою продукцию как способ создания комфортной и здоровой среды для сна.
Он подчеркивает технологии, используемые для поддержки спины и снижения давления на тело, что обеспечивает комфортный сон.
Мечтаете об ортопедическом матрасе, не так ли?
Резюме
Выбор конкретных стратегий зависит от целевой аудитории, характеристик продукта и других факторов, но эффективное использование мотивационных стратегий позволяет максимально влиять людей и достигать поставленных маркетинговых целей.
За каждой покупкой стоит смесь мотиваций, желаний и эмоций. Понимание этих факторов позволяет грамотно предложить товар или услугу, чтобы ее хотелось приобрести, а также создать для потребителей причины для радости.
Если вам понравилась статья, не забудьте поставить лайк и подписатьcя.
Нет времени заниматься PR самостоятельно, а держать в штате пиарщика
невыгодно?
Подобрать подходящий формат продвижения, разместить статьи в авторитетных СМИ:
Есть вопросы по PR, продвижению в СМИ, управлению репутацией и повышению узнаваемости бренда в интернете?
Задайте их нам по телефону или в мессенджере:
Очень удивилась когда в универе на маркетинге разложили типовой магаз на уровни) искренне считала, что жвачки лежат на кассе птмчто боятся, что украдут 😎🤣
Еще в СССР в 70-х в Москве один заведующий большим универсальным магазином поставил на кассах нитки, иголки и прочую мелочь. Выручка магазина увеличилась. Знал этого человека лично
Забавно ощущать себя частью матрицы
Красная или синяя таблетка?)
покупаем потому, что нужда, берем то, что дают! Все просто! Не нравится - жмите в деревню, там демократия)))