Навыки общения: почему по книгам нельзя научиться вести переговоры

Деловая коммуникация - важный навык для специалиста и менеджера любого звена. В какой-то степени - это дар, но вообще, навык приобретаемый с опытом общения.

Существует множество книг по ведению переговоров и деловой коммуникации. Да, они полезны, но стать хорошим переговорщиком по книгам нельзя. Почему это так, расскажу ниже.

✅ Любой навык вырабатывается на практике. Чем бы мы не занимались, но по книгам научиться что-то делать филигранно - нереально. Потому что мы получим только базу, какие-то фишки узнаем. Дальше только практика и отработка навыка.

✅ Если хотите стать практиком, а не теоритеком, то только практика. Во время диалога появляются нюансы, которые не описаны в книгах. Да и проверить какие-то гипотезы только можно в реальном разговоре, а не вымышленном.

✅ Книги не дают точного понимания, как это будет в жизни. Ситуации, которые разбирает автор, это его опыт или знакомых. Не факт, что у вас будет точно также. Ведь у всех свой опыт и разные клиенты, ниши.

✅ Автор описывает некие шаблоны и теории. Какая ни была бы хорошая книга по переговорам, она не даст вам таблетку для всех случаев. Вы будете искать некие шаблоны, которые можно использовать в переговорах.

Запомните: каждый диалог индивидуален. Не может быть шаблонов разговора

Хоть много читаю книг по деловой коммуникации и переговорам, все равно топлю за практику. Лишь только так, оттачиваешь свой навык и начинаешь понимать собеседников, их психологию.

Поэтому, если вам говорят, что почитай такие-то книги и станешь классным коммуникатором, не верьте.

Всем лёгких переговоров, которые проходят легко и непринужденно!

#переговоры #общение #продажи #консалтинг #коммуникация #бизнес #клиенты #работа #менеджерпопродажам