Как «воскресить» бизнес после новогодних праздников и сделать х1,5 от плана на январь за оставшиеся две недели: прикладные советы, которые мы используем со всеми своими клиентами

Пять лет назад я обманул руководство компании, чтобы они взяли меня на работу. Сейчас только мои продукты делают им больше 10 миллионов ежемесячно.

Тебя уже достали все эти «прикладные советы» и «проверенные способы», как превратить трафик в клиентов, которые реально покупают, а не тратят время, да?

Привет! Я Егор Перелыгин, и с помощью диалогового ИИ-менеджера Solo я помогаю компаниям увеличивать прибыль, а не число заявок.

За последние полгода работы чистая прибыль от Solo составила больше 59 000 000 рублей — для первой компании, которая решилась мне довериться.

Пять лет назад онлайн-бизнес, можно сказать, был на пике. Конечно, я звучу как жалкий старик: бу-бу-бу, раньше было лучше, небо голубее, солнышко теплее, люди добрее. Но время тогда и правда было золотое: все социальные сети доступны, кризис и ковид еще не бахнули в полную силу, а компании чаще все-таки открывались, чем закрывались.

И всем этим молоденьким компаниям нужны были такие же молоденькие IT-специалисты, готовые пахать за энтузиазм и ветку.

Мне даже ветка была не нужна.

Примерно это я и указал в своем первом резюме: у меня был краткий опыт работы маркетологом в небольшой компании, которая закрылась примерно через неделю после моего прихода, талант и желание работать. На тот момент этого было достаточно, чтобы потенциальные работодатели писали мне сами.

Среди написавших был СЕО небольшой онлайн-школы по подготовке к ЕГЭ. Его звали Артур, и он не любил тягать быка за яйца.

Без проволочек он вытянул меня в созвон и прямо спросил, что я могу их компании дать. От этого ответа зависело, возьмут ли меня — да, без тестовых заданий, долгих проверок и других созвонов.

Говорю же, золотое время.

Я заливал как соловей: смогу избавить от просадок в праздники и период летних отпусков, смогу поднять конверсию не только до стандартных 10-13%, а выше! — и даже перевыполню план в январе, несмотря на отсутствие заявок в течение двух недель.

Я заливал до тех пор, пока это не стало правдой.

В первые два месяца работы я слил весь бюджет, который мне был доверен. С GR-проектом в управлении — нанял программиста, который 4 дня из 14 на проект не мог запустить TypeScript и начать разработку.

Из 30 полных обновлений сайта мы откатили как минимум 17 — из-за падения конверсии. Какие-то — даже спустя час после релиза. Доработки, даже крупные, можно просто не считать.

Сейчас сайт компании — ТОП-1 в нише по конверсии, благодаря уловкам, которые я описал в гайде. Мы вместе вышли на Министерство культуры и РКН, разработали образовательный проект под их началом и помогли сотне тысяч школьников определиться с профессией. И даже получить ее.

Компания выросла с оборотов в 300 миллионов до миллиарда рублей в год — и стала ТОП-2 в своей нише.

Здесь все успехи должны были закончиться.

Нет, мы не охватили весь рынок и не уперлись в реальный потолок. Просто после преодоления планки в миллиард и достижения конверсии сайта в 14.5% вырастить ее дальше у меня не получалось: все тесты оказывались провальными, все релизы откатывались, а конкуренты и вовсе скопировали наш оффер, на который из страха прогореть не посягали все пять лет работы.

Я был на грани увольнения.

И уволился с почетом, придумав ИИ-менеджера Solo — сервис, который повысил конверсию сайта компании до 16% в первый же день работы и сам принес больше 3 миллионов рублей в первый месяц. Он встраивается в сайт за 5 минут и отлавливает пользователей, которые отказываются от покупки, с помощью наводящих вопросов и закрытия их возражений. В итоге и формы конвертят лучше на 1.5%, и заявок становится на 30% больше за счет модели отлавливания в виджет.

Можете, при желании, поиграть с Solo на моем сайте: sologpt.ru

Та компания стала первой не только в моей истории, но и в истории ИИ-менеджера Solo. Он продолжает работать на их сайте и приносит свыше 10 000 000 рублей ежемесячно за счет заявок из сервиса и еще около 3 000 000 в заявках «после Solo» с форм на сайте.

С недавних пор Solo работает и в мессенджерах: может через переписку обрабатывать заявки после их попадания в базу, работать с входящими заявками, закрывать их в бронирование и продажу, поднимать за счет рассылок и акций — в общем, делать всю операционку, которая сейчас ложится на рядового менеджера по продажам в чате и CRM-менеджера.

Рассказал об этом подробнее у себя на сайте и в видео-примере ниже.

ИИ-менеджер по продажам Solo — это решение, которое уже больше года работает и генерирует на 30% больше продаж в 10+ нишах: от классического EdTech-а и товарки до туризма и промышленного оборудования. Гарантированный ROMI — от 400%: будет меньше, деньги возвращаются клиенту без лишних вопросов.

Создать Solo под себя и протестировать его на бизнесе можно прямо на консультации. Это бесплатно.

Чтобы записаться на консультацию, заполните форму:

- Solo для сайтов

- Solo для мессенджеров

Но мой сервис — это не единственный способ «воскресить» бизнес после новогодних праздников. Тем более, все мои клиенты его уже используют, зачем им его советовать, да?

Вы можете бесконечно анализировать целевую аудиторию, составлять портреты идеального клиента и чертить карты пользовательского пути, но все равно остаться на мели. Я использую пять действий, которые не требуют глубокой аналитики и участия целого штата, а потому могут быть внедрены немедленно — и тут же дать результат.

Год назад за этот совет меня бы сожгли на костре, но сейчас «поднятие» формы использует каждый второй бизнес: например, Сотка или Skyeng.

Почему это работает: сокращает пользовательский путь.

Вы даете оффер и клиент, который уже готов у вас купить, легко оформляет покупку. Ему не нужно листать сайт, разгоняя в голове мысли, а значит, он точно не успеет передумать.

Звучит, конечно, немного цинично, но на послепраздничной волне мотивации время на раздумье — это время, за которое клиент поймет, что ему ваш товар, в общем-то, не так уж и нужен, может, существуют аналоги дешевле, а может, он и вообще своими силами справится. Сами понимаете, планы на новый год — вещь хрупкая.

К тому же, эта мера увеличит количество эмоциональных покупок, если у вас сильный оффер с эффектом ограниченного времени.

Важно, чтобы вы при этом добавили в подзаголовок рациональные аргументы, иначе эмоции от оффера в заголовке утихнут и клиент вас не дождется, уйдет в игнор.

Другой вариант: подключить виджет, который будет отвечать на вопросы пользователей в экспресс-формате на любом экране.

В таком случае, пользователю не придется искать информацию на сайте, он сможет задать интересующие его вопросы в виджет и моментально получить ответ. Также он сможет уточнить детали о продукте или услуге, которых нет на сайте.

попробовать виджет

В среднем, поднятие формы или подключение виджета дает до 50% новых заявок с того же объема трафика. Оба этих действия одновременно могут увеличить количество заявок с сайта вдвое.

Если вы не вводили на период праздников автооплаты, то сейчас остается только смотреть на эту кучу заявок, 80% из которых уже просрочились.

Тем не менее, 15% из них еще можно дожать, а для 5% клиентов ваш продукт все еще актуален, поэтому не обработать эти заявки нельзя. И снова заставлять их ждать — верный способ потерять клиента.

Почему это работает: не дает остыть клиенту.

Пока количество новых заявок не вернулось к прежним объемам, можно ввести посменную круглосуточную поддержку без увеличения текущего штата чат-менеджеров. Заодно узнаете, повлияет ли это на конверсию в вашем бизнесе настолько, чтобы нанимать ночных специалистов для постоянной работы.

Другой вариант: подключить ИИ-менеджера для обработки заявок.

Нейросеть сможет обрабатывать заявки сразу после их поступления, вести диалог как живой человек, подбирать продукты, бронировать места и передавать информацию о брони, «поднимать» клиентов с помощью рассылок. Это дешевле расширения штата специалистов, поэтому станет хорошим решением для ночной поддержки, выходных, праздников, форс-мажоров.

В среднем, круглосуточная поддержка на сайте и в мессенджерах способствует повышению конверсии в продажу или бронирование на 30%. И сокращает количество «упущенных» заявок.

На праздниках дешево можно залить канал или сообщество подписчиками: крупные бренды уходят на выходные, останавливая свои кампании, а рекламные места распродаются по дешевке (лишь бы не сгорели). И если вы воспользовались этим, сейчас ваша база пополнилась людьми, которые о вас и ваших продуктах знают мало.

Если не воспользовались — у вас есть время до понедельника, рынок еще окончательно не стабилизировался.

Рассылки помогут вам рассказать о себе, сформировать эмоциональную связь с клиентом и, конечно, увеличить продажи.

Почему это работает: напоминает о вас и вашем продукте.

В рассылках обязательно используйте элемент развлечения: это может быть ваша история или история вашего клиента (по сценарий технике «путь героя» или «путь героини»), какой-то интересный факт, имеющий отношение к вашей нише, или даже банальный мем.

После элемента развлечения презентуйте продукт: вам нужен сильный оффер, из которого будет сразу понятно, что вы делаете и почему это нужно конкретному человеку. Говорите, что получит он, а не что сделаете вы. Будьте честными и не скрывайте ошибок.

Например, мне больше всего заявок принесла история о том, как я облажался с клиентом, который мог принести мне 50% от оборотки моей компании на тот момент. Я сделал выводы — и честно поделился ими со своей аудиторией. Она поняла, как я мыслю, как веду себя в чрезвычайных ситуациях и почему больше такого не допущу. Это помогло нам сформировать эмоциональную связь между брендом и людьми, а вместе с ней — доверие.

Другой вариант: использовать рассыльщик.

Можно нанять собственного CRM-маркетолога, который подготовит для вас рассылки, а можно обратиться к тому же сервису или ИИ-менеджеру, который обрабатывает заявки в чатах. Они смогут сделать цикл рассылок по одному вашему указанию, а вам не придется тратить на это время и силы.

Такие поднятия старой базы могут оживить до 60% старых заявок, в зависимости от продолжительности игнора, выгодности условий и релевантности клиента/предложения.

ИИ-менеджер Solo — перформ-инструмент нового поколения, который позволяет автоматизировать продажи в чатах и повысить конверсию на сайте или в мессенджерах, работает круглосуточно и с трафиком любой степени прогретости. Цифры говорят сами за себя: средний ROMI до 3000% в любой сезон, вложения от 25 тысяч рублей.

Хотите узнать подробнее о Solo и попробовать его у себя на сайте или в мессенджерах бесплатно? Оставьте заявку в поле на сайте и мы сделаем вам демку (:

А еще вы можете проанализировать свой сайт за пару минут и получить рекомендации, как поднять конверсию вдвое, с помощью нашего телеграм-бота Solo Mini.

Малышка Solo Mini не только оценит конверсионность вашего сайта и укажет на ошибки, но и предложит 2-3 варианта решения. Возможно, они улетят в бэклог и прокачают ваш сайт уже в этом январе.