Обучение в маркетинге: что я понял после 26 лет в нём и обучив более 30 тысяч человек

В интернет-маркетинг я пришел в 1999 году, когда мне было 15 лет. Знакомые моего отца продавали морепродукты с Дальнего Востока, и они хотели, как это модно сейчас звучит, «выйти на западные рынки». Понятно, что никто из этих сорокалетних товарищей не понимал, как устроен интернет, но у них был я — профессиональный пользователь, который за два года активной игры в Diablo онлайн и серфинга сети знал про интернет многое. Вот и поставили задачу школьнику: «Андрюша, а помоги нам как-нибудь найти клиентов в Европе».

Ни про какой маркетинг я, конечно, тогда не слышал, но с логикой немного дружил. Я мыслил примерно таким образом:

Моя цепочка оказалась верной. Минут за тридцать сёрфа в поисковых системах я откопал страшненький сайт, но там были участники какой-то выставки или конференции, с email’ами. Я скопировал весь список, убрал участников из других стран и получил только контакты европейских компаний.

Про составление коммерческих предложений я ничего не слышал, но от «рыбных магнатов» я узнал, что ценник у них для Европы смешной. Я перевел их прайс на английский язык и написал письмо примерно такого содержания: «Привет, я нашел ваш контакт на сайте такой-то конференции. Предполагаю, что вам могут быть интересны поставки морепродуктов с Дальнего Востока России. У нас выгодные цены, ознакомьтесь с ними, пожалуйста». И дальше был прайс-лист.

Так я впервые занялся лидогенерацией. Получил несколько писем в ответ, а через три недели после этой рассылки в Россию приехал коммерс из Исландии на переговоры. Таким образом я получил свои первые 5$. Гордость переполняла меня. Я шел в школу, и мне казалось, что я знаю какой-то вселенский секрет, который неведом моим одноклассникам.

В том же году я начал осваивать партнерские схемы заработка с зарубежными сервисами. В итоге к 11-му классу у меня выходило от 200$ до 400$ в месяц. Совсем неплохо, если учесть, что средняя зарплата в Москве была около 150$. Потом были первые курсы института, первая сильная любовь, и фокус внимания сместился. А когда он вернулся в нужное русло, я понял, что хочу зарабатывать деньги уже в Рунете, так как он начал активно развиваться в начале-середине двухтысячных.

В тот момент в фирме у отца работал его одноклассник Геннадий Евгеньевич, который и стал моим учителем в маркетинге, хоть я этого тогда и не понимал.

Он советовал мне читать смешные, как казалось, книги, такие как «Маркетинговые войны» ныне уже почившего Траута. Никакого Траута я целиком, конечно, тогда не осилил. Почитал по верхам разные книги про маркетинг, но стало скучно, и я не понимал, как это применить к интернету. Зато осилил HTML по книге, купленной на Митинском радиорынке. Сверстал таблицами свой первый сайт.

Юношеский максимализм не давал тогда в полной мере осознать, какие важные идеи мне пытался донести Геннадий Евгеньевич. Я считал, что надо «слепить» сайт, закинуть на него тексты и купить ссылок. И будет результат. Как показало время — я ошибался, очень сильно ошибался.

Конечно же, на Митинском радиорынке можно было купить книги по программированию и верстке, но про SEO-продвижение и интернет-маркетинг там ничего не было. Поэтому моим колледжем стал форум SearchEngines. Я там активно не общался, но много читал. Бывало, что субботним утром родители открывают дверь в мою комнату и спрашивают, чего я так рано проснулся, а я просто не ложился спать: читал форум и сразу вносил изменения на сайт.

Тогда еще не существовало такого понятия, как Customer Journey, но по факту я уже разрабатывал их. В середине двухтысячных! Бессистемно, неструктурно я примерно расписывал в голове, что волнует клиента и что он должен увидеть на сайте, делал под каждый шаг страницу и стрелочки, чтобы люди могли переходить из раздела в раздел. Эти идеи я почерпнул из общения с Геннадием Евгеньевичем, он научил меня думать о клиенте. Геннадий Евгеньевич, нижайший вам поклон и спасибо за «закручивание» моего мышления в нужную сторону.

В итоге я сделал лучший сайт в тематике загородного строительства, который генерил тысячи посещений и несколько лидов ежедневно. Это вдохновило меня на дальнейшие подвиги, появились первые клиенты, которые приходили по результатам сделанных мною проектов. Но это уже другая история.

Оглядываясь назад, я немного удивляюсь себе. Почти не было никакой структурированной информации про интернет-маркетинг, фишки «палились» между знакомыми, и приходилось самому ставить эксперименты и разбираться, что и как работает. Обучали бы в то время на каких-нибудь курсах по интернет-маркетингу, я бы пошел не задумываясь, но ничего такого не было.

Спустя годы мы имеем другую проблему — на рынке избыток информации. Проблема теперь не в наличии информации, а в том, что среди терабайтов статей, видеороликов, сотен вебинаров и конференций необходимо выкристаллизовывать полезные знания и навыки.

За свою жизнь я обучил более 30 000 людей маркетингу и выявил интересную закономерность того что нужно в зависимости от этапа развития.

Junior. Новичку нужны структурированные знания, наставник и много-много практики. Его задача наработать нейронные связи в своей голове в контексте использования инструментов digital-маркетинга. Он должен выстроить скелет. Для этого отлично подходят образовательные курсы.

Middle. Ему нужны узкоспециализированные знания, чтобы нарастить мышцы на тот самый скелет, чтобы стать настоящим профи в своей области. Для этого отлично подходят различные конференции, общение в профессиональной тусовке и образовательные курсы, которые закрывают конкретные пробелы в знаниях. И сразу перекладывать это всё в практическую область.

Senior. А вот тут самое интересное. Уже есть скелет и мускулатура и задача из этого организма выжать максимум. И тут уже работа начинается не с предметной областью, а со своими soft-skills и своим мышлением в целом. Хочешь больше зарабатывать и трудиться над более интересными проектами - тебе здесь не помогут очередные курсы по инструментам digital-маркетинга, а если ты начнешь работать больше чем надо, то тупо выгоришь. Нужно перестраивать своё мышление. Нужно расчищать ментальный мусор и встраивать полезные навыки и привычки. Помогут психологические тренинги и обучение soft-skills, коучинг и наставничество, в некоторых случаях работа с психотерапевтом.

Именно поэтому, когда middle и senior попадают на курсы для новичков, то им кажется это всё водой. Ровно как и джуны с мидлами попав на тренинг для сеньоров, подумают, что это полный бред про успешный успех и не поймут, как это всё применить на практике. Всему своё время.

Кому интересно получать больше контента от меня про маркетинг, бизнес, саморазвитие, то я вас жду в своем телеграм-канале Гавриков Говорит.