Озон покрывает мошенников
Покупала наушники в данном магазине
Все отзывы были на 5.0, продавец утверждал, что товар оригинальный. Всегда было доверие к озону, поэтому спокойно заказала. После покупки товар сразу же закончился.В итоге 28 числа получила товар и даже не стала открывать, так как видно, что товар совсем не оригинальный.
При попытке вернуть товар заявка 50616412-R1 была отклонена. Якобы продавец предоставил сертификат, что все товары оригинальные. Но сертификат липовый.
Поддержка озон написала, что если я хочу вернуть товар, то нужно указать, что товар просто не подошел. Что я и сделала. В итоге заявка 50616412-R2 на рассмотрении у продавца. Но конечно же продавец не одобрит возврат, так как они мошенники! При этом согласно Закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей" по статье 26.1. "Дистанционный способ продажи товара" возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
С данной ситуацией столкнулось довольно много людей. При этом озон обещает разобраться с продавцом, но при этом продолжает выкладывать товар и пропускать накрученные отзывы.
Надеюсь озон все-таки вернет деньги и не придется портить новогодние праздники претензиями и заявлениями в прокуратуру.
Рассказываю как это работает. Создать ИП ООО можно чуть ли не за день. Озону плевать на сертификаты - проверено оооооооочень много раз.
Как работают данные продавцы:
1. Регистрируется ИП
2. Регистрируется кабинет
3. В фотошопе делаются сертификаты
4. Отправляются в Озоны (сканы их устраивают)
5. Обман клиентов
6. Жалобы копятся
7. Озон блокирует кабинет и просит предоставить оригиналы сертификатов
8. Ты игнорируешь и переходишь к пункту 1
9. Вечером того же дня у тебя снова работающая схема
И так по кругу.
Здравствуйте! Как вы верно заметили, все такие товары мы рано или поздно проверим и скроем. А если заметим, что жалобы постоянные и юрлица связаны между собой, можем заблокировать такие личные кабинеты.
Здравствуйте, Дарья! Заявку отклонили с комментарием переоформить с корректной причиной. Видим, что по повторной заявке товар уже вернули и деньги вам отправили. С наступающим вас!
Спасибо большое ☺️
Спасибо.
Ужас, знать бы раньше 🙄
После рассказа желание заказывать там что-либо отпало совсем.