Озон перенёс доставку три раза по пять дней!
02.06.2023 был создан и оплачен заказ на сумму 46,557 руб. под номером 57874155-0006, курьерская доставка была назначена на 08.06.2023, товар нужен был мне не позднее 11.06.2023
в назначенный день со мной так и не связался курьер, в поддержку писать бесполезно, т.к отвечают шаблонными сообщениями, затем доставку перенесли на 13.06.2023 года.
13.06.2023, конечно же, ситуация повторилась, заказ перенесён на 18.06.2023
upd. Сдвинули ещё раз на 23.06.2023
Направлена досудебная претензия
mail \ телефон для чего?
Сам-то хоть раз от озона чего-то так добился?
Я уже в какой то теме говорил пока маркетплейсы и банки не заставят платить % за пользование деньгами они будут класть на клиентов.
На вашем месте я бы уже переоформил заказ, мало ли где они там по пути его потеряли и поэтому срок доставки переносят
Сейчас цена на 5 тысяч больше, я не собираюсь отменять заказ, в случае односторонней отмены от Озона приму меры
Договор заключен, как и откуда они будут доставать мне товар - не моя забота
Здравствуйте. Простите, что не привезли заказ в указанный срок. В поддержке вас верно сориентировали на ожидание. Товар на пути в ваш город, на этом этапе не получится никак ускорить. Виноваты за эту задержку, неустойку после получения заказа вам начислим. Будем следить за заказом, как только он поступит на склад, привезём вам его как можно скорее.