Озон блокирует продавцов без причины, поддержка на грани адекватности
Сегодня вечером пришло такое сообщение от озона в лк, что почему и как не понятно. Пунк оферты 1.7 (б) мною нарушен не был считаю.
Отзывы отличные, рейтинг продавца 4,9 все документы на товар загружены и прошли проверку, остальные пункты тоже не нарушены.
Озон дайте пожалуйста комментарий, номер заявки 30379609 .
#ozonseller #ozon #ozon business #ozonbusiness
Ответы представителя озона тут, заставляет сомневаться в компетентности и адекватности
UPD: кинул претензию ждем что ответят..
Добрый вечер! Мы не сообщаем причину блокировки, поэтому подробнее рассказать не выйдет. Но всегда блокируем кабинет только с основаниями.
Это нормально. Вы же не хотите отвечать за свои действия, в конце-концов.
Я жду нормального мотивированного ответа озон.
Ваши ответы как представителя ни о чем.
Может хотя бы разберетесь? Наплевательское отношение к продавцам получается.
Так вы ссылаетесь на пунк оферты, а я эти пункты не нарушал. Как тогда понять за что прилетела блокировка если вы не сообщаете причину? Значит можете заблокировать любого селлера просто так в любой момент?
Юридически у нас с вами был заключен договор, должны уведомить о причине.
Так и будем играть в молчанку и показывать всем отношение к селлерам?