Ozon отказывает в возврате
Купил значит мышь на Ozon за 11990р. Попользовался месяц и она начала барахлить, то сенсор подсрывает микролагами, то колёсико начинает ходить туда-сюда, понятное дело, в киберспортивные игры не поиграешь с такими проблемами. Возврат сначала одобрили, я подготовил мышь, снял с неё грипсы, протёр тщательно от всяких следов, на вид как новая была, от…
Писать претензию на юр. адрес ООО "Интернет решения".
https://docs.ozon.ru/common/pravila-prodayoi-i-rekvizity/rekvizity-ooo-internet-resheniya/?country=RU
В претензии требовать возврата денежных средств за товар ненадлежащего качества.
А если я отправлю претензию по электронной почте на help@ozon.ru, они будут обязаны принять её и рассмотреть?